石家莊的趙先生反映,他2014年買了一輛豐田汽車,兩個(gè)月前,他突然發(fā)現(xiàn),自己使用了四年的愛(ài)車,壓根兒就不是自己的,這到底是怎么回事呢?
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記者發(fā)現(xiàn),趙先生的這輛車上的識(shí)別代碼和行駛證上的是有差別的,而趙先生稱他的車并沒(méi)有發(fā)生過(guò)套牌等現(xiàn)象,為什么會(huì)出現(xiàn)行駛證和車輛本身信息不相符的情況呢?
趙先生介紹說(shuō),2014年11月份他從石家莊一4S店購(gòu)買了一輛豐田普拉多越野車,當(dāng)他2018年1月份想進(jìn)行車輛過(guò)戶時(shí),工作人員卻告訴他這輛車過(guò)不了戶,原因是車輛實(shí)際的車架號(hào)與行駛證不相符。
發(fā)現(xiàn)車輛的識(shí)別代號(hào)不符以后,趙先生第一時(shí)間聯(lián)系了4S店,趙先生介紹說(shuō)4s店承認(rèn)在提車過(guò)程中由于疏忽,沒(méi)有認(rèn)真比對(duì)造成了這一現(xiàn)象,4S店稱在提車時(shí)會(huì)比對(duì)車架號(hào)后4位數(shù),而恰巧這兩輛車后4位數(shù)一樣,所以當(dāng)時(shí)提車時(shí)趙先生的這輛車與另外一輛車弄混了,事情發(fā)生后4S店提出解決方案:找到當(dāng)時(shí)另一輛車的車主,并負(fù)責(zé)將兩人的手續(xù)進(jìn)行調(diào)換。
而趙先生考慮到首先自己的車過(guò)戶后就成了二手車,會(huì)影響以后的銷售;其次在處理手續(xù)的過(guò)程中不能開(kāi)車,會(huì)涉及到打車等一系列費(fèi)用,希望4S店可以給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4S店負(fù)責(zé)人告訴記者,發(fā)現(xiàn)提車錯(cuò)誤的情況后,他們一直在積極的溝通解決此事,并表示可以負(fù)責(zé)兩位車主調(diào)換手續(xù)的辦理,并且享受綠色通道、費(fèi)用全免。對(duì)于趙先生提出的賠償,該負(fù)責(zé)人表示目前只能給出以下解決方案:一、趙先生的車可以享受終身免費(fèi)保養(yǎng);二或給予趙先生5000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因?yàn)榕c趙先生提出的賠償數(shù)據(jù)差距較大,雙方一直未能談妥,4S店工作人員表示,會(huì)繼續(xù)進(jìn)行申請(qǐng)盡量拿出一個(gè)雙方都能接受的處理方案。
目前雙方主要的爭(zhēng)議點(diǎn)就是在賠償?shù)臄?shù)額上,據(jù)了解,類似事件沒(méi)有一個(gè)可以參照的固定標(biāo)準(zhǔn),只能是雙方來(lái)協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,也可以通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題。
(編輯:鳴嫡)
