——袁孝沖

“預則立，不預則廢”。氣象臺在災害來臨前就有藍色、黃色、橙色和紅色等四級預警，人有身體提示的疾病預警信號……，這些都能起到“防患于未然”的警覺作用，有助于人民避損失、?？祵?。同理，企業(yè)經(jīng)營也須建立健全預警機制，它可有效幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險，能使企業(yè)未雨綢繆，預見性看清企業(yè)潛伏的危機和風險，便利企業(yè)快速采取應對措施，及時解決企業(yè)隱患，讓企業(yè)在競爭中獲得先機、在市場中立于不敗之地。

中小企業(yè)預警機制一般分為市場預測、生產(chǎn)預警、財務預警和人事預警等四大預警體系。以下的預測方法和幾個指標可以在一定程度上幫助企業(yè)建立長期有效的預警機制，助力企業(yè)運籌帷幄。

一、【市場預測】 市場預測就是運用有效的手段和方法，預測產(chǎn)品（或服務）的需求與供給，分析和掌握市場供求變化的規(guī)律，從而為管理者提供決策依據(jù)。市場預測通常有定性預測和定量預測兩大類方法。定性預測是根據(jù)掌握的信息資料，憑借專家個人和群體的經(jīng)驗、知識，運用一定的方法，對市場未來的趨勢、規(guī)律、狀態(tài)作出主觀的判斷和描述。定量預測是根據(jù)歷來和現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，選擇或建立合適的數(shù)學模型，分析研究其發(fā)展變化的規(guī)律并對未來作出預測。而應用這兩大類方法之前，均需要一定的成本進行信息或數(shù)據(jù)的收集和積累，這對中小企業(yè)來說是有一定難度的，并且對預測結果的準確性也不易保證。

所以隨著網(wǎng)絡時代的到來和進一步發(fā)展，對中小企業(yè)來說最經(jīng)濟的市場預測莫過于“指數(shù)預測”，如百度指數(shù)（以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)據(jù)作為企業(yè)營銷決策的重要依據(jù)）、百度經(jīng)濟指數(shù)（中小企業(yè)景氣指數(shù)和宏觀經(jīng)濟指數(shù)預測）及淘寶指數(shù)（是一個免費的市場行情參謀，能了解什么產(chǎn)品比較暢銷，能分析自己經(jīng)營的商品的價格指數(shù)、消費人群分布等情況）、阿里指數(shù)（具有市場行情、熱門行業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶和企業(yè)分析等功能）等等……。這些操作都很簡單，只要在百度上搜索相關指數(shù)，就可以進入相關網(wǎng)頁，注冊用戶就可以根據(jù)需要進行搜索和預測，其預測結果和顯示數(shù)據(jù)也比較準確，能快速了解市場行情，分析用戶群體以及產(chǎn)品發(fā)展趨勢和競爭對手狀況等，便利企業(yè)制定經(jīng)營計劃，把握市場發(fā)展規(guī)律與趨勢，準確作出經(jīng)營決策，并能極大地為企業(yè)降低市場預測成本。

二、【生產(chǎn)預警】 企業(yè)的經(jīng)濟效益最終是靠生產(chǎn)制造出來的，所以對于生產(chǎn)控制尤其重要。但企業(yè)生產(chǎn)是否正常？有效控制兩個生產(chǎn)指標是關鍵。

第一個指標就是日產(chǎn)值，它由企業(yè)技術、財務、生產(chǎn)、銷售等幾個部門進行共同預算分析，設定日產(chǎn)值的預警線。它的設置必須要根據(jù)公司的“月固定費用開支[C]、產(chǎn)品報價的邊際貢獻率[f]和月上班天數(shù)[T]”等實際情況，按公式“C÷f÷T”計算，獲得的數(shù)值就是公司日產(chǎn)值的預警之值，如企業(yè)每天入庫的產(chǎn)成品產(chǎn)值不足預警之值，企業(yè)必須引起重視，需要快速分析原因后采取相應糾正措施。

所以，生產(chǎn)管理人員和企業(yè)高層領導，必須要隔日關注企業(yè)的日產(chǎn)值情況，便利及時有效控制生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)效率。

這里要值得注意的是，開始導入實施日產(chǎn)值預警系統(tǒng)時，須留有材料或零配件到產(chǎn)成品入庫的前置日，然后每天進行產(chǎn)成品入庫，而入庫的產(chǎn)成品須是生產(chǎn)計劃內的產(chǎn)品，否則不能計算其產(chǎn)值。還有企業(yè)在作產(chǎn)品報價之前，必須先有報價規(guī)定，其中必須明確規(guī)定所報產(chǎn)品單價的邊際貢獻率不能低于某個百分點（如25%或30%），具體根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品報價的盈虧點來設定，這方便于設定日產(chǎn)值的預警線。

第二個指標就是月近似貢獻率，即計算公式：（當月產(chǎn)值-當月的料、工、費）÷當月產(chǎn)值×100%，料：指倉庫領用材料及零配件、消耗品等的總金額，工：指生產(chǎn)直接人工工資總額，費：指車間發(fā)生的水電等費用。當“月近似貢獻率”小于企業(yè)預先設定的產(chǎn)品報價最低邊際貢獻率時，企業(yè)必須引起高度重視，不是公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就是公司帳務有誤，所以必須查出原因進行對癥下藥給予診治。

三、【財務預警】 財務風險預警指標熟知的人相對比較多，企業(yè)如能控制好財務風險對于企業(yè)的發(fā)展有著積極的預防作用，它有利于企業(yè)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)財務預警一般可以通過對“資產(chǎn)獲利能力、償債能力、發(fā)展?jié)摿?、營運能力和盈利能力”等五個方面的評價來建立。

資產(chǎn)獲利能力，可以以總資產(chǎn)報酬率、成本費用利潤率兩個指標來衡量。

償債能力的指標有流動比率和資產(chǎn)負債率，一般生產(chǎn)性企業(yè)最佳為2左右，資產(chǎn)負債率一般為40~60%，當投資報酬率大于借款利率時，借款越多，利越多，同時財務風險越大。

衡量企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹笜擞袖N售增長率和資本保值增殖率。

資產(chǎn)營運能力的主要指標為存貨周轉率、應收賬款周轉率、流動資產(chǎn)周轉率和總資產(chǎn)周轉率。

但從企業(yè)長遠的眼光來看，要解決企業(yè)財務危機，必須具備良好的盈利能力，它的指標有：總資產(chǎn)凈現(xiàn)率、銷售凈現(xiàn)率和股東權益收益率。

有關專家建議，企業(yè)要根據(jù)財務危機發(fā)生的原因，須采取不同的對策：

“（一）當企業(yè)財務狀況處于穩(wěn)健階段時，企業(yè)應具有趨前意識，主動做好新產(chǎn)品開發(fā)，鞏固市場占有率，提升消費者需求，預先制定自保風險計劃，平時分期計提風險補償金。

（二）當企業(yè)財務狀況處于風險階段時，可以采取規(guī)避風險、分散風險、轉移風險的策略，更換企業(yè)高層管理者，激勵企業(yè)科技人員創(chuàng)造新工藝和創(chuàng)造新技術，加強對客戶的信用等級調查，強化對銷售部門的責任管理。

（三）當企業(yè)財務狀況處于危機階段時，必須及時與企業(yè)利益相關者溝通經(jīng)濟信息，盡可能得到相關者的理解和支持，企業(yè)職工要主動減少薪酬、延長工時，并且還要得到政府的優(yōu)惠政策和支持，使企業(yè)擺脫困難，渡過財務危機?！?

四、【人事預警】 人事預警的重點在于企業(yè)勞動關系穩(wěn)定與和諧的程度，所以如能建立有效的勞動關系預警指標體系，可以維護企業(yè)和員工雙方的利益，促進企業(yè)的穩(wěn)定與繁榮。

人事預警關鍵指標是“員工規(guī)劃出勤率、工資極差與平均工資比率”。

企業(yè)管理者必須隔日關注企業(yè)或關鍵部門的員工規(guī)劃出勤率，它的高低可以直接反映企業(yè)人員穩(wěn)定與否的一個指標，它的計算公式是：企業(yè)或同部門實際出勤人數(shù)÷企業(yè)或同部門必需的規(guī)劃人數(shù)×100%，如這個出勤率連日來比較低，說明企業(yè)或該部門發(fā)生了招工難問題或現(xiàn)有員工出現(xiàn)了異狀，企業(yè)必須及時了解情況后進行原因分析，從而采取相應對策來補充和穩(wěn)定企業(yè)人員。

注意，本文的員工規(guī)劃出勤率與通常的員工出勤率是兩個不同概念，通常所說的員工出勤率的計算公式是：員工實際出勤人數(shù)÷員工應出勤人數(shù)×100%。

工資極差與平均工資比率，是個新概念，它的計算方式是：企業(yè)或同部門的工資極差÷企業(yè)或同部門的平均工資×100%，它的比值反映了企業(yè)工資待遇的合理性，如在中小企業(yè)中，當該比值大于150%，那么這個比值越大就顯示工資待遇越不合理，憑多年管理咨詢經(jīng)驗，一般中小企業(yè)該比值在50%~150%之間是比較科學合理的。

文中的平均工資=企業(yè)或同部門的月工資總額÷企業(yè)或同部門的人數(shù)，此平均工資最好高于當?shù)貐^(qū)域內的同行工資水平，這樣越能穩(wěn)定員工。

工資極差=企業(yè)或同部門中最高工資與企業(yè)或同部門中最低工資之差，此值的大小會影響員工對企業(yè)的期望和工作積極性，尤其是關鍵部門員工間的工資極差，因此企業(yè)在制訂薪酬制度時必須遵循公平、公正的原則，對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要具有科學性、激勵性和漸進性，否則工資極差越大反而越會使員工覺得不公平。

其實，人事預警是項創(chuàng)新舉措，企業(yè)要有意識地不斷挖掘影響企業(yè)勞動關系質量的相關因素，逐漸建立有效的人事預警體系。

構建健全企業(yè)預警機制是一個與時俱進的新理念和新方法，它的預警方法及判斷標準會隨著經(jīng)濟技術和企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展而日臻完善，從而會逐漸增強中小企業(yè)抗風險的預見能力，讓企業(yè)保持永不衰退的競爭優(yōu)勢。（作者系余姚市新時代企業(yè)管理咨詢社理事）