新京報(bào)記者日前發(fā)現(xiàn)，北京數(shù)家男性會(huì)所謊稱能提供"特殊服務(wù)"，將男顧客誘入門店后，分工相互配合，誘導(dǎo)顧客辦理價(jià)值數(shù)萬元的會(huì)員卡，以此暴利斂財(cái)。

新京報(bào)記者臥底發(fā)現(xiàn)，"男士會(huì)所"消費(fèi)陷阱的背后，是一條分工細(xì)密、運(yùn)作成熟的完整鏈條。一家會(huì)所，大致可分為外聯(lián)團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)人員兩大體系:外聯(lián)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上扮成美女客服，將顧客約至門店;而店內(nèi)人員按照接待、按摩、推銷等人員相互協(xié)作，推銷高額會(huì)員卡。

由于這些會(huì)所以"特殊服務(wù)"為餌，不少男性消費(fèi)者被騙后往往不敢聲張，不愿投訴。此前，北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局曾公布部分嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營者名單，提醒消費(fèi)者注意"男士會(huì)所"這一消費(fèi)陷阱。朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在案件查處時(shí)發(fā)現(xiàn)，涉嫌違法的商家通常會(huì)以多種方式吸引消費(fèi)者，主要手段包括擴(kuò)大療效、謊稱有"特色服務(wù)"、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致等。

會(huì)所消費(fèi)套路揭秘。制圖:李強(qiáng)

社交軟件成騙局入口

騙局是從社交軟件開始的。一年前，有"漂亮的年輕女性"添加了李成的社交軟件賬號(hào)，稱會(huì)所內(nèi)能提供高質(zhì)量的"特殊服務(wù)"。當(dāng)李成到達(dá)會(huì)所后，工作人員繼而以多種方式誘導(dǎo)其辦理充值會(huì)員卡。

會(huì)所的店員告訴李成，只有會(huì)員才能享受"特殊服務(wù)"。李成充值2萬元成為會(huì)員后，對(duì)方又一路漲價(jià)，最終增加到了10萬元。

同李成一樣，王華也在會(huì)所遭遇了同樣的套路:"從兩三萬元，一直到10萬元，充了三四次。"

如果消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)不寬裕，店內(nèi)人員還會(huì)勸說顧客通過網(wǎng)絡(luò)借貸充值。等到王華意識(shí)到不對(duì)，要求退錢時(shí)，店內(nèi)人員又開始以各種理由拒絕退款。

前述會(huì)所分別為境地會(huì)所國貿(mào)店、天郡會(huì)所亞運(yùn)村店，兩店分別屬于北京妙境美容有限公司和北京天郡美容有限公司(以下簡稱"天郡公司")。

新京報(bào)記者注意到，2018年6月，原北京市工商局朝陽分局公布了7家嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的會(huì)所名單，而天郡公司就在名單之列。

店內(nèi)人員人員每天將流水統(tǒng)計(jì)在白板上。新京報(bào)記者攝

聊天美女都是"摳腳大漢"

"男士會(huì)所"消費(fèi)陷阱背后，具體如何運(yùn)作?新京報(bào)記者臥底應(yīng)聘天郡公司的外聯(lián)銷售，打入了企業(yè)內(nèi)部。

記者臥底發(fā)現(xiàn)，該會(huì)所的兩個(gè)門店約有160名外聯(lián)人員。每個(gè)店的外聯(lián)團(tuán)隊(duì)分為A 、B、 C 、D組，每組20人左右，記者則被安排在D組中。

外聯(lián)人員的主要工作是將自己偽裝成美女，把顧客引誘到店里消費(fèi)。為了充分吸引男性顧客，外聯(lián)人員會(huì)下載大量年輕漂亮女性圖片，再以帶有性暗示的內(nèi)容，裝飾自己的社交軟件。

日常，他們出現(xiàn)在人流量密集的地方，使用多部手機(jī)，借助社交軟件定位，搜索附近的男性聊天。

這一行為，在行業(yè)內(nèi)被稱之為"站街"，意指利用專門的定位手段，吸引顧客添加其為社交軟件中的好友。

"似有非有，這是我們聊天當(dāng)中最重要的。"一位外聯(lián)人員在向新京報(bào)記者"傳授"心得時(shí)表示，當(dāng)消費(fèi)者詢問是否有"特殊服務(wù)"時(shí)，最好的回答是"沒有我讓你過來干嘛呢" ?這一話術(shù)經(jīng)過不斷考驗(yàn)，已經(jīng)初具體系，日常他們還有相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙的時(shí)候，外聯(lián)人員還有自己的對(duì)策:"你讓他打開聊天記錄看，我們也沒有那么承諾他。"

會(huì)所會(huì)員卡。

"外聯(lián)約哥，現(xiàn)場(chǎng)搞哥"

會(huì)所讓顧客拿錢消費(fèi)有一套完整的流程。引人進(jìn)店后，為了讓顧客順利辦卡，會(huì)所內(nèi)有專門的年輕女性工作人員相互配合。"前臺(tái)""粉黛""掌事儀""解語花"，這幾個(gè)工種相互銜接，所穿著服飾也各不相同。

"前臺(tái)"主要負(fù)責(zé)把顧客領(lǐng)進(jìn)門，"解語花"負(fù)責(zé)向顧客介紹進(jìn)店之后的服務(wù)，而這時(shí)就會(huì)要求顧客付款。

此后，"粉黛"負(fù)責(zé)為顧客按摩，其間她會(huì)暗示顧客，并稱辦卡就能享受到"特殊服務(wù)"。中途，"掌事儀"見縫插針登場(chǎng)，負(fù)責(zé)第一時(shí)間推銷辦卡。

新京報(bào)記者暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，會(huì)所賬面流水基本來自于這些會(huì)員卡，每張卡的金額在1萬元至10萬元不等。

會(huì)所內(nèi)部將門店稱為"現(xiàn)場(chǎng)"，將顧客稱為"哥"，把約男性顧客到店消費(fèi)的行為叫做"約哥"。他們的工作群內(nèi)常發(fā)一句口號(hào):"外聯(lián)約哥，現(xiàn)場(chǎng)搞哥。"

會(huì)所內(nèi)部工作群公布每天的任務(wù)量。截圖

手持4部手機(jī)，32個(gè)社交賬號(hào)在線撩漢

公司給每個(gè)門店設(shè)立了營業(yè)任務(wù)量。

外聯(lián)團(tuán)隊(duì)每兩到三天開一次全體大會(huì)，總結(jié)和反思"約哥"當(dāng)中的話術(shù)和套路。為了更有力地刺激業(yè)績，會(huì)所也制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制:對(duì)每組外聯(lián)都規(guī)定了任務(wù)量，沒完成任務(wù)的外聯(lián)人員要交一定金額的罰款，用以獎(jiǎng)勵(lì)超額完成任務(wù)的外聯(lián)人員。

聊天話術(shù)是總結(jié)中的重點(diǎn)，天郡會(huì)所勁松店總經(jīng)理在傳授團(tuán)隊(duì)"經(jīng)驗(yàn)"時(shí)曾說:"有些哥出卡不在于他的質(zhì)量有多高，而在于他愿不愿意花這份錢。假如我是一個(gè)民工，一個(gè)月工資8千元，一年沒出來玩，那么我就愿意在這個(gè)地方砸兩萬元。"

此外，他還分享了自己的"成功經(jīng)驗(yàn)":他做"約哥"時(shí)一共備了4部手機(jī)，共有32個(gè)社交軟件賬號(hào)，保持在線的號(hào)有25個(gè)。

新京報(bào)記者臥底的7天內(nèi)，來客量共182人，總計(jì)消費(fèi)至少93萬余元，其中23名顧客辦卡成為會(huì)員，最高的會(huì)員卡花費(fèi)10.2萬元。

針對(duì)這一情況，北京市朝陽警方已介入調(diào)查。

(編輯：愛娣)