訂年夜飯務必看清是“定金”還是“訂金”

臨近春節(jié),年夜飯也進入預訂高峰。網(wǎng)絡平臺上,很多商戶已經(jīng)在店鋪名稱里加入關鍵詞“年夜飯預訂”,在商戶介紹中也開始推廣年夜飯。然而,消費者需要注意的是,年夜飯預訂花樣多,“套路”也不少,比如虛假宣傳、只有套餐、定金不退,由此引發(fā)的消費投訴正在升溫。

消費者預訂年夜飯遇困擾

馬上要到春節(jié)了,消費者陳先生一個多月前就已經(jīng)在北京一家中高端品牌中餐館訂好大年三十的年夜飯,定制年夜飯是陳先生一家人連續(xù)八年來春節(jié)的必選項目。

不過,陳先生說,雖然在餐廳吃年夜飯比較省心,但今年北京各大餐廳推出的“按人數(shù)套餐制”讓他很不爽。另外,餐廳要求食客必須簽訂餐合同,看起來非常正規(guī),實際卻讓消費者感到不公平。

部分商家規(guī)定年夜飯必須是套餐

早在2014年11月,商務部、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營者設置最低消費”。但最近兩年,年夜飯卻興起了“新套路”——國家不允許設置最低消費,就改成“套餐制”,例如只提供280元一位、380元一位、580元一位的套餐,或者干脆設置一桌數(shù)千元的套餐,不能單點。

記者隨機在美食點評App上搜索,很多接受預訂年夜飯的餐廳都要求消費者按人數(shù)購買定額套餐。比如,北京一家叫冶春的餐廳規(guī)定6個人必須購買2188元的套餐,12個人必須購買4188元的套餐,還要多加10%的服務費。

一家叫那家山城的餐廳也按照人數(shù)規(guī)定了套餐價格。工作人員表示,在除夕當天消費,只能預訂套餐,并且需要在預訂時就繳納全款。

訂金?定金?傻傻分不清……

還有很多餐廳會在消費者預訂年夜飯時收取一筆定金,且聲明定金不退。但由于預訂年夜飯大都要提前一段時間,消費者很可能會臨時改變行程,如果不退定金,消費者就只能吃“啞巴虧”。因此,中消協(xié)提醒,消費者在與餐廳簽訂書面合同時,應注明預付款項是“定金”還是“訂金”。

“定金”與“訂金”,看似相同,其背后的含義和法律責任卻不同。“定金”有擔保的作用,且不能超過總價款的20%。如果商家違約,會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任;如果消費者違約,商家就不會返還“定金”。而“訂金”具有預付款性質,但它不具備“定金”所具有的擔保性質,無論商家或者消費者違約,可按照雙方事先的約定去執(zhí)行。消費者在付款前一定要參考行程安排,謹慎選擇。

中消協(xié)發(fā)布消費提示

針對年夜飯,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示,建議消費者:

1、預訂年夜飯或在外就餐,應選擇衛(wèi)生健康部門評定的衛(wèi)生安全等級B級以上餐飲企業(yè)。

2、最好對餐飲場所實地考察,簽訂書面合同,明確消費細節(jié),對菜品名稱和實際內容要做到心中有數(shù)。

3、在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”。

4、保留購物憑證,確保維權有據(jù)。消費者一定要索要并妥善保存消費發(fā)票、定(訂)金單據(jù)等憑證,這是發(fā)生消費糾紛后維護自身合法權益的重要證據(jù)。

半島新聞綜合整理素材來源:經(jīng)濟之聲、中消協(xié)官網(wǎng)

（編輯：鑫果）