H&M抵制新疆棉花事件，鄭州不買賬，記者探訪：退貨、拒買成常態(tài)

H&M抵制新疆棉花事件持續(xù)發(fā)酵，繼京東、淘寶、拼多多等線上平臺下架相關品牌產(chǎn)品，百度、高德等地圖軟件屏蔽H&M的定位后，線下實體店也受到波及。3月25日晚，記者走訪鄭州正弘城、熙地港、YOYOPARK等商場，發(fā)現(xiàn)H&M、耐克等相關品牌店消費者人流很少，得知H&M抵制新疆棉花事件，消費者紛紛表示不會再購買該品牌產(chǎn)品。

回顧：H&M抵制新疆棉花惹怒中國消費者

3月24日，知名快時尚品牌H&M公開碰瓷新疆棉花，引發(fā)快時尚市場震動。

H&M官網(wǎng)發(fā)布的一份公開聲明對新疆進行了莫須有的污名化：“H&M集團對來自民間社會組織的報告和媒體的報道深表關注，其中包括對新疆維吾爾自治區(qū)少數(shù)民族強迫勞動和宗教歧視的指控?！盚&M還公開表示：“我們不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作，也不從該地區(qū)采購產(chǎn)品/原材料?！?

此事件發(fā)生后，消費者并沒有等到H&M品牌的誠意道歉，這使得消費者情緒再次被激化，除了相關品牌合作藝人發(fā)聲明終止合作，各路藝人和網(wǎng)友更是紛紛聲援新疆棉花。

目前，記者在淘寶、京東、拼多多、唯品會等各大電商平臺都已無法搜索到H&M的產(chǎn)品、店鋪。同時，百度、高德地圖等多款地圖APP也屏蔽了H&M商鋪地點。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，多款手機應用商店下架H&M商城APP，小米、華為、VIVO應用商店、騰訊應用寶等均已下架H&M商城APP。

探訪：拒買＋退貨，實體店人流量減少

抵制新疆棉花事件持續(xù)發(fā)酵，涉及品牌在河南當?shù)貙嶓w店的情況如何？3月25晚，大河報記者對鄭州市的熙地港、正弘城、YOYOPARK等商場進行了探訪。

記者在熙地港一樓H&M門口偶遇三個女孩，其中一位想要進店，她的閨蜜說：“在這種風口浪尖你還逛啥逛?！彪S后三人轉(zhuǎn)身進入了其他店面。

記者進入H&M店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)顧客寥寥無幾，比店員還少。在收銀臺，一位顧客正在辦理退貨，她告訴記者：“前幾天在這里買了一條褲子，后來同事告訴我她的同款褲子穿了幾次就起球拉絲很嚴重，我正在猶豫退不退，看到這兩天的新聞就趕緊來退了。我看H&M的網(wǎng)店都關閉了，不知道實體店會不會也關門，怕到時候關了想退都退不了?！?

在熙地港三樓運動品牌區(qū)域，記者看到耐克、阿迪達斯、彪馬等門店空無一人。記者在商場內(nèi)隨機采訪了一位顧客，他表示這兩天很關注“新疆棉”事件，在微博上看到了一個接一個的熱搜——王一博中止與耐克合作，楊冪迪麗熱巴中止與阿迪達斯合作，李現(xiàn)楊洋劉昊然終止與彪馬合作……“好多當紅明星都宣布和這些品牌解約，他們的粉絲應該都不會去買了。我看最近演《山河令》比較火的明星龔俊今天被拍，都穿上回力支持國貨了。聽說李寧、安踏的股票今天都大漲，李寧前幾年換了設計師之后風格變化很大，以后國潮該火起來了?！?

記者在YOYOPARK商場的H&M店面發(fā)現(xiàn)，晚上六點半左右，店內(nèi)沒有一個消費者，過了五分鐘，進來三四個消費者，記者隨機采訪了兩組消費者，她們都表示還沒有關注到這個新聞，當她們在手機上搜索該新聞后，均表示不會再購買H&M的產(chǎn)品，并離開了店面。

YOYOPARK的優(yōu)衣庫和耐克等店面，人流量也不多，看到記者在采訪店長情況，有消費者表示“還有這事？這些品牌太低估中國市場了吧”，便離開了店面。

在正弘城阿迪達斯店，記者發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有七八個客人。記者隨機采訪了一名顧客，對方表示，這幾年快時尚市場其實是下降的，這一趨勢下發(fā)生此事，一定會對這些品牌有影響。

聲音：線下實體店暫未接到任何通知

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，與消費者得知抵制棉花事件后的反應不同，各品牌店當天值班的店員表示，目前還沒有接到品牌方就該事件的任何通知。

目前，鄭州已有的H&M門店還處在正常營業(yè)狀態(tài)，記者聯(lián)系熙地港總經(jīng)理劉向東詢問抵制新疆棉棉花事件是否會對熙地港的相關品牌實體店產(chǎn)生影響，他并未回復，只是讓記者聯(lián)系一位李姓經(jīng)理，而該經(jīng)理也并未回復記者的問題。

記者在YOYOPARK的H&M采訪時，店員表示，并沒有聽說抵制新疆棉花的事件，也沒有接到公司的通知，店內(nèi)正常營業(yè)，客流量與平時差不多。該商場耐克店面負責人則留下記者的聯(lián)系方式，表示會有品牌專員聯(lián)系記者，截止發(fā)稿前，記者并未接到回復。同時，該商場優(yōu)衣庫的店面負責人聯(lián)系到優(yōu)衣庫的公關公司，公關公司表示，如果有回應動態(tài)將及時反饋。