信息化助力基層，“城市大腦”連通應(yīng)用場景—— 一張數(shù)字藍圖 賦能智慧治理

天津“城市大腦”界面。   資料照片

  基層治理是國家治理的基石。近年來，我國基層社會治理方式和手段不斷創(chuàng)新，基層社會治理體系日益完善，基層治理能力不斷提高。《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》提出，加強基層智慧治理能力建設(shè)，提高基層治理數(shù)字化智能化水平。

  加強基層智慧治理能力建設(shè)從哪些方面著力？各地積累了哪些經(jīng)驗？本版今起推出系列報道，從做好規(guī)劃建設(shè)、整合數(shù)據(jù)資源、拓展應(yīng)用場景等方面，介紹相關(guān)探索和做法。

  ——編 者

  《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》要求，“做好規(guī)劃建設(shè)”“統(tǒng)籌推進智慧城市、智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺和應(yīng)用終端建設(shè)”“健全基層智慧治理標準體系，推廣智能感知等技術(shù)”。近年來，天津規(guī)劃搭建“城市大腦”，利用信息化手段賦能基層治理，讓基層治理真正智慧起來。

  數(shù)據(jù)協(xié)同系統(tǒng)化——

  從內(nèi)部連通，到部門打通

  在天津市大數(shù)據(jù)管理中心的超大屏幕上，節(jié)點閃爍，線條流動，網(wǎng)絡(luò)密集。

  天津市大數(shù)據(jù)管理中心有關(guān)負責人說，在大屏幕上，能看到兩個常用終端應(yīng)用動態(tài)實時連通。一個是社區(qū)網(wǎng)格員最常用的“津治通”，一個是市民最常使用的“津心辦”。

  “津治通”是網(wǎng)格員提交居民反饋問題的平臺。平臺按治理事項九大類38小類239項，快速分發(fā)任務(wù)。轉(zhuǎn)給哪個部門、用時多久、問題是否得到解決全流程可見。“津心辦”是市民辦理證照、生活繳費、應(yīng)急求助、問題上報的手機移動端應(yīng)用平臺，通過其中的“隨手拍”功能，市民只需30秒就能將問題上傳，由“津治通”在后臺推送至所屬街道處理，辦理結(jié)果在手機上獲知。

  “津治通”“津心辦”，兩個應(yīng)用原本相互獨立，如今背后有了“城市大腦”協(xié)調(diào)指揮，統(tǒng)一技術(shù)和業(yè)務(wù)標準，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線交互、數(shù)據(jù)實時流動，使問題處理更暢通、更便捷。

  天津市大數(shù)據(jù)管理中心有關(guān)負責人介紹，“城市大腦”重點實現(xiàn)了“系統(tǒng)通”“數(shù)據(jù)通”“部門通”，在“一屏觀津門”基礎(chǔ)上，不斷推進系統(tǒng)跨部門、跨區(qū)域協(xié)調(diào)聯(lián)動，實現(xiàn)“一網(wǎng)管津城”，讓城市管理、基層治理充滿智慧。

  目前“城市大腦”已接入銀發(fā)智能服務(wù)、疫苗接種態(tài)勢感知、冷鏈食品一碼明等首批重點應(yīng)用場景，并將從數(shù)字治理、數(shù)字惠企、數(shù)字惠民領(lǐng)域出發(fā)，推動城市治理和公共服務(wù)數(shù)字化。

  城市治理智慧化——

  從被動治理，到智能感知

  國慶假期，中新天津生態(tài)城游客不少。安裝在路口紅綠燈上的設(shè)備可實時感知車流量、車速及排隊長度。數(shù)據(jù)上傳平臺后，通過人工智能算法得出最優(yōu)的信號燈配時方案，信號燈時長便可自主動態(tài)延長或縮短。

  “通過無人機搭載的傾斜攝影建模儀拍照建模，精度能達到厘米級，大到一棟樓、小到一個路燈，都能顯示出來?！敝腔鄢鞘邪l(fā)展局運營中心主管王亮告訴記者，工作人員只需發(fā)出語音指令，就能隨時調(diào)取對應(yīng)點位的動態(tài)信息，監(jiān)測城市的實時運行情況。

  智慧城市運營中心就是生態(tài)城的區(qū)域“城市大腦”。它負責城市日常監(jiān)測、運行管理和應(yīng)急調(diào)度三項職責，依靠數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和集成創(chuàng)新，讓城市管理從被動向主動轉(zhuǎn)變。

  智慧交通是生態(tài)城智慧治理的重要一環(huán)。天津市首批自動駕駛公交車也在生態(tài)城投入運營。智慧公交能夠?qū)崿F(xiàn)車輛、紅綠燈等環(huán)境信息感知識別，并控制車輛實現(xiàn)自動加減速和轉(zhuǎn)向、自動緊急制動、出入站臺等功能。公交車還可以對司機疲勞駕駛作出預(yù)警，對乘客異常行為作出識別，比如偷竊、打架、吸煙等，并即時播報預(yù)警，為公眾出行安全提供更全面的保障。

  生態(tài)城智能治理是天津推進市區(qū)兩級“城市大腦”建設(shè)的縮影?！俺鞘写竽X”通過搭建城市智能中樞，構(gòu)建城市運行態(tài)勢“數(shù)字駕駛艙”，以場景牽引和數(shù)字賦能為主線，夯實城市數(shù)字底座。

  數(shù)字生活場景化——

  從個別試點，到綜合應(yīng)用

  西青區(qū)付村靠近中心城區(qū)，人流量大?！拔覀儸F(xiàn)在有這個?！贝謇锢先松塾駱s給記者“曬”起了手表。“不僅實時感知心率、血壓，還能一鍵求助?！彼闹悄芡蟊砼c兒女們的手機應(yīng)用相聯(lián)，能實時傳輸定位信息，提示走失風險。這款智能腕表，是付村黨組織為村里65歲以上老人免費發(fā)放的。

  西青區(qū)以建設(shè)國家數(shù)字鄉(xiāng)村試點為契機，加快推動數(shù)字鄉(xiāng)村與智慧城市融合發(fā)展，為村民提供的服務(wù)逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，村民也過上了“智慧生活”。

  記者在付村基層治理數(shù)據(jù)平臺上看到，垃圾分類、老人食堂、圖書借閱等八大版塊、10多個應(yīng)用場景、幾十項服務(wù)功能以數(shù)據(jù)的形式24小時“跑動著”，村委會工作人員實時在線接辦村民需求數(shù)據(jù)信息，村民盡享生活便利。

  “發(fā)展普惠共享的數(shù)字公共服務(wù)與百姓生活息息相關(guān)?！碧旖蚴写髷?shù)據(jù)管理中心黨委書記、主任王蕓介紹，天津市將重點打造惠民就醫(yī)、無障礙出行等應(yīng)用場景，提升基本公共服務(wù)均等化水平。同時，開展互聯(lián)網(wǎng)適老化及無障礙改造專項行動，推進智能輔具、健康監(jiān)測等智能化終端產(chǎn)品在示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、樓宇中應(yīng)用。

  根據(jù)《天津市加快數(shù)字化發(fā)展三年行動方案（2021—2023年）》，到2023年，天津?qū)选俺鞘写竽X”打造成為城市數(shù)字化發(fā)展新底座，建成“津產(chǎn)發(fā)”“津心辦”“津治通”數(shù)字化綜合應(yīng)用平臺，將數(shù)據(jù)之“沙”匯聚成“塔”，用流動的數(shù)據(jù)讓城市“活起來”，分批落地20個民生熱點領(lǐng)域和生活品質(zhì)提升應(yīng)用場景、41個數(shù)字治理典型應(yīng)用場景。

  《 人民日報 》（ 2021年11月10日 04 版）

（編輯：映雪）