針對家裝行業(yè)存在虛假宣傳、霸王合同等亂象,特別是夸大裝修效果,進行“無毒環(huán)保裝修”等不實宣傳,1月10日,四川省成都市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒廣大消費者謹(jǐn)慎對待家裝中的“無毒環(huán)?!毙麄鳌?
據(jù)成都市消協(xié)秘書長莊衛(wèi)兵介紹,從消費者投訴和消協(xié)明察暗訪中發(fā)現(xiàn),目前家裝行業(yè)主要存在虛假宣傳、不按規(guī)定與消費者簽訂示范文本合同、工程質(zhì)量難以保證、售后服務(wù)不到位等4個方面的問題。尤其是,“無毒環(huán)保裝修”成為當(dāng)前家裝行業(yè)高頻詞,個別裝修公司夸大裝修效果,以“無毒環(huán)保”、低價套餐形式進行營銷宣傳,吸引消費者簽訂裝修合同。
對此,成都市消協(xié)提醒消費者:謹(jǐn)慎對待“無毒環(huán)?!?、低價不實宣傳。消費者要認(rèn)真甄別,仔細了解裝修內(nèi)容是否適合自己需求,不要被低價套餐所吸引??陬^承諾要寫入合同,避免在雙方信息不對等的情況下被“套路”。裝修公司簽訂低價合同后,通常會在隱蔽工程及其他材料設(shè)備上層層加碼而讓消費者額外增加費用,造成工程結(jié)算價超過合同價。
選擇正規(guī)裝修公司、仔細審核合同條款。要選擇資質(zhì)健全、信譽良好、人員素質(zhì)高的裝修公司。消費者如果有時間,可以到正在施工的裝修現(xiàn)場查看其施工操作及管理是否規(guī)范。簽訂裝修合同時,要認(rèn)真審核條款細則,對裝修材料的環(huán)保、質(zhì)量、規(guī)格、品牌、材質(zhì)、等級、價格、顏色等要有明確的表述,對標(biāo)注不清的條款要細化,防止家裝公司漏項加價、捆綁銷售等情況發(fā)生,必要時可以咨詢專業(yè)法律人士,杜絕出現(xiàn)歧義和模糊不清的合同條款。
裝修結(jié)束后,消費者應(yīng)仔細對照合同內(nèi)容,從質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面仔細檢查驗收,對因裝修公司原因需要返工、重做的,應(yīng)按照合同約定及時要求裝修公司返工、重做。根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝等裝修工程最低保修期為2年;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,最低保修期為5年。消費者在家裝過程中,要收集保存好相關(guān)憑證,憑證需注明商品的名稱、規(guī)格、型號、價格等,如發(fā)生糾紛,才有證據(jù)維權(quán)。
(責(zé)任編輯:土火)