福建泉州：354家線下實體店可無理由退貨

中國消費者報福州訊（記者張文章）11月7日，記者從福建省泉州市市場監(jiān)管局獲悉，截至目前，已有安溪縣參內眾磊石材店等354家線下實體店商戶積極響應“線下無理由退貨”服務承諾號召，承諾7天內可無理由退貨。其中，福建盈泉家居有限公司等195家線下實體店商戶主動承諾30天內可無理由退貨，讓消費者享有充分的選擇權和“后悔權”。

據(jù)悉，為進一步優(yōu)化消費環(huán)境、擴大消費潛力，自2021年3月15日起，泉州市各級市場監(jiān)管部門和泉州市各級消費者權益保護委員會積極開展“線下無理由退貨”服務承諾活動，倡議參加承諾服務的商家最少保證提供七日無理由退貨服務，獲得泉州轄區(qū)線下實體店的熱烈響應。

目前，泉州市各地市場監(jiān)管部門正指導承諾線下無理由退貨的商超、商鋪在服務臺、收銀臺附近等醒目位置進行明示，或統(tǒng)一張貼“線下無理由退貨承諾”標識，并將承諾內容、適用無理由退貨的商品品種范圍、退貨流程和相關說明以張貼、懸掛、擺放等形式明示。

泉州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，線下無理由退貨核心是“誠信”，既包括經(jīng)營者的誠信，也包括消費者的誠信，消費者無理由退回的商品應當完好，不損不污，不影響二次銷售。無理由退貨不是“無理退貨”，利用制度善意而“惡意退貨”的，經(jīng)營者有權拒絕退貨。

（責任編輯：土火）