平臺扣罰外賣騎手近半薪資，法院：返還

甲公司與某外賣平臺運營公司簽訂即配合作協(xié)議，承包外賣平臺在南京某區(qū)域的外賣配送服務，并在該區(qū)域設置配送站。孫某于2021年7月7日在某外賣平臺騎手端APP上選擇注冊成為專送騎手，意向配送區(qū)域為甲公司所屬配送站負責區(qū)域，外賣平臺遂將孫某信息推送給配送站站長張某。當日，孫某入職該配送站，開始從事外賣配送服務。

經(jīng)各方確認，配送站有較為嚴格的考勤制度和扣款制度，遲到、曠工會產(chǎn)生扣款；若被投訴、差評也會產(chǎn)生扣款。計薪規(guī)則為300單以內(nèi)5元/單，300-1000單5.5元/單，1000單以上6元/單。

孫某在2021年7月送單922件、8月送單1260件，甲公司通過乙公司實際向其發(fā)放配送提成891元、4643元，對于差額部分甲公司主張此系孫某被投訴后對孫某的扣款、離職未報備扣款及手續(xù)費等。孫某因?qū)π劫Y扣款提出異議產(chǎn)生糾紛，遂于2021年8月31日離開配送站，經(jīng)仲裁后訴至法院，要求甲公司返還扣款等。

南京市中級人民法院經(jīng)審理認為，配送行業(yè)基于提高配送服務質(zhì)量的要求，可以通過制定配送標準，事先約定未達標或違規(guī)的扣款規(guī)則并告知配送員的方式，督促配送員更好地提供配送服務，提高客戶體驗度與平臺品牌形象，但扣款人應當承擔配送員存在未達標或違規(guī)事實的舉證責任。

法院認為，孫某的騎手端APP上雖然公示有相應的扣款制度，但甲公司未舉證證明孫某在配送過程中存在未達標或其他違規(guī)行為導致其被扣款，現(xiàn)孫某僅認可其因差評投訴被扣50元，故法院認定甲公司僅有權在孫某的配送提成中扣除50元，超過部分不予認可。關于離職未報備和手續(xù)費等，因甲公司未舉證證明存在該項扣款制度，故該部分扣款缺乏依據(jù)，最終認定甲公司補齊孫某工資差額5217元。