“買買買”背后的快遞業(yè)新趨勢
一年一度的“618”電商促銷活動落下帷幕。瞬時激增的網(wǎng)購量,使物流運輸量快速上揚,成為觀察快遞業(yè)發(fā)展實力和服務(wù)質(zhì)效的重要窗口。
5月下旬以來,全國多個電商平臺陸續(xù)啟動年中促銷活動,疊加兒童節(jié)、端午節(jié)等多個節(jié)日,推動快遞業(yè)務(wù)量實現(xiàn)階段性增長,市場規(guī)模明顯擴增。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,5月20日至6月16日,全國快遞攬收量達137.66億件,投遞量達135.26億件,同比增長均超20%,最高日處理量超5.8億件。
“整個大促期間,全國日均快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計將在5億件左右,為線上消費平穩(wěn)有序發(fā)展提供了重要保障?!眹亦]政局發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部主任王岳含表示,在各大電商平臺取消商品預(yù)售的新變化下,快遞企業(yè)采取多項保障舉措,促進包裹高效、精準、安全送達。
增強干線綜合運能,加快無人設(shè)備落地。
面向跨省份運輸需求,5月17日,海南首架“??凇踔荨表権S荔枝專機在海南??诿捞m國際機場起飛;18日,順豐升級全貨機模式,更換更大機型提升全貨機發(fā)運量,實現(xiàn)海南荔枝出島后,48小時內(nèi)覆蓋國內(nèi)190個主要流向城市;針對樓宇配送場景,京東物流打造了室內(nèi)配送機器人,與快遞員緊密配合,提供包裹收派服務(wù),“618”購物節(jié)開啟一周,北京地區(qū)樓宇快遞無人配送單量同比增長超4倍。
升級倉網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,深化數(shù)字應(yīng)用能力。
為增強峰值處理能力,提升履約確定性,在硬件上,快遞企業(yè)不斷加大投入,綜合運用前置倉、產(chǎn)地倉、商務(wù)倉、保稅倉等倉網(wǎng)資源,強化倉配協(xié)同,提升服務(wù)時效。截至目前,極兔在轉(zhuǎn)運中心已投入超過204套自動化分揀設(shè)備,進一步保障從中心到集散、網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量,保障旺季發(fā)運需求。
在軟件上,快遞企業(yè)深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)模型、數(shù)字孿生、人工智能等,精準預(yù)測流量流向,動態(tài)優(yōu)化資源配置,提升全鏈路服務(wù)彈性。今年“618”促銷前,中通云倉廣州倉按照預(yù)測報告提前協(xié)調(diào)客戶工廠生產(chǎn),將200萬單的備貨入倉;同時,對倉庫布局進行優(yōu)化,擴大近2倍的倉庫儲能,使得發(fā)貨效率同比提升35%。
對接農(nóng)村寄遞體系,服務(wù)升級農(nóng)村市場。
王岳含介紹,相比過去幾年,今年“618”促銷期間,農(nóng)村市場表現(xiàn)亮眼。一方面,快遞企業(yè)持續(xù)推動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè),加強與電商、供銷、商超等共建共享共用農(nóng)村寄遞物流綜合服務(wù)站,提升進村服務(wù)覆蓋率;另一方面,深化與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、新型農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)同合作,升級農(nóng)產(chǎn)品寄遞綜合服務(wù)方案,優(yōu)化冷鏈包裝,加大攬收點設(shè)置,開設(shè)直達專線,保障大促期間時令產(chǎn)品新鮮寄達。
在楊梅、水蜜桃等產(chǎn)區(qū),菜鳥速遞設(shè)置專門服務(wù)點,把服務(wù)落到田間地頭、山林果園,并推出“生鮮平價寄”服務(wù),確保生鮮件優(yōu)先轉(zhuǎn)運,同時降低果農(nóng)寄遞成本;在蓮藕、花木等產(chǎn)地,圓通速遞應(yīng)用“易通”數(shù)字工具,讓客戶隨時隨地掌握快件運輸情況,及時高效跟蹤售后……便捷、普惠的農(nóng)村寄遞服務(wù)有力支撐電商拓展業(yè)務(wù),有效釋放農(nóng)村居民消費活力。
國家郵政局有關(guān)負責人表示,隨著消費升級不斷加快,人們對物流配送的及時性和準確性要求更高,未來快遞行業(yè)將加快應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新運輸方式,助推寄遞服務(wù)質(zhì)效不斷提升,更好服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
(編輯: 映雪)