AI 數(shù)字人平臺(tái)亂象：政策導(dǎo)向以及審視與投資建議

《AI 數(shù)字人平臺(tái)亂象：政策導(dǎo)向以及審視與投資建議》

在科技飛速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，AI 數(shù)字人平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而，正如投資了一家數(shù)字人平臺(tái)的投資者所發(fā)現(xiàn)的那樣，2024 年的數(shù)字人平臺(tái)市場(chǎng)顯得極為混亂。本文將對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi) AI 數(shù)字人平臺(tái)亂象進(jìn)行分析和梳理，并提出相應(yīng)的投資建議。

一、國(guó)家政策帶來(lái)的利好發(fā)展

2024 年 1 月《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事” 的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布 ，提出推動(dòng)線(xiàn)上與線(xiàn)下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化等總體要求，為 AI 數(shù)字人在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用提供了政策指導(dǎo)，例如江西贛服通 6.0 版數(shù)字人客服 “小贛事”、川觀新聞的 “數(shù)字記者小觀” 等都是在該政策背景下的應(yīng)用實(shí)例，推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)更加智能、便捷。

由商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部等9 部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見(jiàn)》,文件指出支持依法合規(guī)引入數(shù)字人等新技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等方式拓展銷(xiāo)售渠道，帶動(dòng)更多優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品出口。這體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)AI 數(shù)字人在跨境電商領(lǐng)域應(yīng)用的鼓勵(lì)和支持，比如在直播行業(yè)中，數(shù)字人可 72 小時(shí)不間斷服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省人力資源成本，像中國(guó)電信天水分公司在 “麻辣燙吃貨節(jié)” 活動(dòng)中推出的直播間 AI 數(shù)字人，以及京東推出的劉強(qiáng)東數(shù)字人 “采銷(xiāo)東哥” 等，都體現(xiàn)了數(shù)字人在電商直播領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。

二、AI 數(shù)字人平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI 數(shù)字人平臺(tái)逐漸成為了熱門(mén)領(lǐng)域。這些平臺(tái)利用先進(jìn)的 AI 技術(shù)，創(chuàng)造出高度逼真的數(shù)字人形象，可以在直播、客服、影視等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。數(shù)字人 SaaS 系統(tǒng)通常由數(shù)字人 PC 客戶(hù)端、手機(jī)客戶(hù)端 APP 等組成，為用戶(hù)提供了便捷的無(wú)人視頻直播解決方案，極大地豐富了直播體驗(yàn)。

AI 數(shù)字人平臺(tái)的發(fā)展，一方面得益于人工智能技術(shù)的突破，如自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等領(lǐng)域的進(jìn)步，使得數(shù)字人能夠更加智能地與用戶(hù)互動(dòng)；另一方面，直播行業(yè)的持續(xù)火爆也為數(shù)字人平臺(tái)提供了廣闊的市場(chǎng)需求。越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始關(guān)注數(shù)字人直播，希望通過(guò)這種創(chuàng)新的方式吸引更多的觀眾和客戶(hù)。

三、AI 數(shù)字人平臺(tái)亂象分析

1.技術(shù)水平參差不齊

目前市場(chǎng)上的AI 數(shù)字人平臺(tái)眾多，但技術(shù)水平卻存在較大差異。一些平臺(tái)擁有先進(jìn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，能夠提供高質(zhì)量的數(shù)字人形象和流暢的互動(dòng)體驗(yàn)；而另一些平臺(tái)則技術(shù)落后，數(shù)字人形象粗糙，互動(dòng)效果不佳。這種技術(shù)水平的參差不齊，給用戶(hù)帶來(lái)了困擾，也影響了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

2.內(nèi)容質(zhì)量難以保證

在數(shù)字人直播中，內(nèi)容質(zhì)量至關(guān)重要。然而，由于缺乏有效的監(jiān)管和審核機(jī)制，一些數(shù)字人平臺(tái)上的內(nèi)容質(zhì)量難以保證。有些直播內(nèi)容低俗、暴力、虛假，不僅影響了用戶(hù)的觀看體驗(yàn)，也可能對(duì)社會(huì)造成不良影響。此外，一些數(shù)字人平臺(tái)還存在版權(quán)問(wèn)題，未經(jīng)授權(quán)使用他人的音樂(lè)、視頻等素材，容易引發(fā)法律糾紛。

比如，某數(shù)字人平臺(tái)上的一些直播主為了吸引眼球，制作了一些充滿(mǎn)低俗內(nèi)容的直播節(jié)目。這些節(jié)目不僅引起了觀眾的反感，也遭到了監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)厲處罰，使得該平臺(tái)的聲譽(yù)受到了極大的損害。

3.安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

AI 數(shù)字人平臺(tái)涉及大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，如個(gè)人信息、直播記錄等。如果平臺(tái)的安全措施不到位，很容易導(dǎo)致用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露，給用戶(hù)帶來(lái)嚴(yán)重的損失。此外，一些不法分子還可能利用數(shù)字人平臺(tái)進(jìn)行詐騙、惡意攻擊等行為，進(jìn)一步增加了安全風(fēng)險(xiǎn)。

4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序

由于數(shù)字人平臺(tái)市場(chǎng)前景廣闊，吸引了眾多企業(yè)和投資者的加入，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。一些平臺(tái)為了爭(zhēng)奪用戶(hù)和市場(chǎng)份額，采取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段，如惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、虛假宣傳等。這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了其他企業(yè)的利益，也破壞了整個(gè)市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境。

四、投資建議

1. 深入研究技術(shù)實(shí)力

在投資AI 數(shù)字人平臺(tái)之前，投資者應(yīng)該深入研究平臺(tái)的技術(shù)實(shí)力。了解平臺(tái)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)投入、技術(shù)專(zhuān)利等情況，評(píng)估平臺(tái)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力?？梢酝ㄟ^(guò)查看平臺(tái)的演示視頻、用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式，了解數(shù)字人形象的逼真度、互動(dòng)效果等方面的表現(xiàn)。

2. 關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和版權(quán)問(wèn)題

內(nèi)容質(zhì)量是數(shù)字人直播的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。投資者應(yīng)該關(guān)注平臺(tái)的內(nèi)容審核機(jī)制和版權(quán)管理措施，確保平臺(tái)上的直播內(nèi)容合法、合規(guī)、高質(zhì)量?？梢耘c平臺(tái)合作，共同打造優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，提高平臺(tái)的用戶(hù)粘性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 重視安全保障

安全是數(shù)字人平臺(tái)的生命線(xiàn)。投資者應(yīng)該關(guān)注平臺(tái)的安全措施，如數(shù)據(jù)加密、用戶(hù)認(rèn)證、安全監(jiān)控等方面的情況。確保平臺(tái)能夠有效地保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全，防范各種安全風(fēng)險(xiǎn)。可以與專(zhuān)業(yè)的安全機(jī)構(gòu)合作，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)。

4. 選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，投資者應(yīng)該選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字人平臺(tái)進(jìn)行投資?？梢詮钠脚_(tái)的用戶(hù)規(guī)模、市場(chǎng)份額、品牌影響力等方面進(jìn)行評(píng)估，選擇那些具有發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。同時(shí)，投資者還應(yīng)該關(guān)注平臺(tái)的商業(yè)模式和盈利前景，確保投資能夠獲得良好的回報(bào)。

5. 加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自律

為了規(guī)范數(shù)字人平臺(tái)市場(chǎng)秩序，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和自律。制定相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字人平臺(tái)的監(jiān)管力度，打擊各種違法違規(guī)行為。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該發(fā)揮作用，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，共同維護(hù)市場(chǎng)的良好秩序。

總之，AI 數(shù)字人平臺(tái)市場(chǎng)雖然前景廣闊，但也存在著諸多亂象。投資者在進(jìn)行投資時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)，深入研究平臺(tái)的技術(shù)實(shí)力、內(nèi)容質(zhì)量、安全保障等方面的情況，選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)進(jìn)行投資。同時(shí)，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和自律，共同推動(dòng)數(shù)字人平臺(tái)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：靳樸）