前段時(shí)間,總臺(tái)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)多地存在中小學(xué)生買“小馬寶莉”卡牌的亂象,有網(wǎng)絡(luò)商家并未設(shè)置購買門檻,導(dǎo)致有些未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上花費(fèi)上萬元買卡、拆卡。節(jié)目播出后,不少網(wǎng)友認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)直播平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管,而家長也應(yīng)多關(guān)注自己的孩子。一段時(shí)間過去了,這些亂象還存在嗎?
查詢某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),記者發(fā)現(xiàn)以“小馬寶莉”為主要商品的拆卡直播間依然不少。一些直播間除了在鏡頭前明示“未成年人禁止拆卡”以外,還在拆卡前要求購買者再次確認(rèn)自己已經(jīng)成年。
但是,這種確認(rèn)方式真的能避免未成年人下單嗎?記者走訪了重慶的多所小學(xué),發(fā)現(xiàn)仍有不少孩子觀看過類似的拆卡直播,并且直接下單購買過。
在采訪中,記者在一個(gè)拆卡直播間看到了一起疑似未成年人下單引起的糾紛。
雖然這個(gè)直播間里有“未成年禁止下單”的字樣,但是主播沒辦法準(zhǔn)確核實(shí)購買者的真實(shí)年齡,直播間也沒有相關(guān)舉措禁止未成年人付費(fèi)。
“天價(jià)”卡牌博眼球,
未成年人沉迷拆卡
通過報(bào)道發(fā)現(xiàn),拆卡直播間的主播聲音高昂,用語言和動(dòng)作渲染著購買者的情緒。不少家長認(rèn)為,這些言行會(huì)誘導(dǎo)未成年人盲目購買、不斷下單,直到拆出自己想要的卡牌。
網(wǎng)絡(luò)視頻博主抓住了消費(fèi)者想要稀有卡的心理,不斷重復(fù)卡牌價(jià)格,進(jìn)行情緒渲染。讓不少成年人以及未成年人沉迷于此,試圖“以小博大”。
學(xué)生家長汪曉玲:小孩不能真正判斷它的價(jià)值到底有何所在,只是聽直播間的一些渲染,那么會(huì)導(dǎo)致小孩盲目購買,在大人不知情的情況下用掉大人的錢,在直播間購買這些所謂的卡片,會(huì)導(dǎo)致小孩受騙。
根據(jù)重慶多所小學(xué)老師的觀察,卡牌在學(xué)生中間十分流行,某種程度上已成為一種社交工具,不少沉迷卡牌游戲的學(xué)生學(xué)習(xí)成績有一定波動(dòng)。
重慶市渝北實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長代靜靜:沉迷于卡片的學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定的波動(dòng),比如上課注意力分散,導(dǎo)致課堂的效率低下,周末在家里、晚上犧牲了本該勞動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)時(shí)間和閱讀時(shí)間,用來收集整理這些卡片。
卡牌市場(chǎng)亟待規(guī)范,
學(xué)校家長加強(qiáng)監(jiān)管
針對(duì)未成年人沉迷抽卡的現(xiàn)象,各地的學(xué)校、市場(chǎng)監(jiān)管部門也在行動(dòng),加大監(jiān)管力度,督促商家合規(guī)經(jīng)營。
在重慶市,部分小學(xué)已明確禁止學(xué)生把卡牌帶到學(xué)校,并提醒家長進(jìn)行約束監(jiān)管。同時(shí),重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在今年9月發(fā)布了“關(guān)于盲選卡片的消費(fèi)提示”,提醒家長警惕孩子集卡上癮,引導(dǎo)孩子樹立理性適度消費(fèi)觀。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長劉清泉:現(xiàn)在的卡片市場(chǎng)可能有價(jià)格問題、不理性炒作、商家虛假宣傳、盲選卡片的抽取規(guī)則,還有價(jià)格不透明??赡軙?huì)讓中小學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi),甚至產(chǎn)生攀比心理,容易滋生虛榮、賭博或者欺騙的不良思想和行為。
在海南海口,海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也針對(duì)學(xué)校周邊的文具店、便利店內(nèi)卡牌銷售加大了監(jiān)管力度,督促商家合規(guī)經(jīng)營。
除了加強(qiáng)監(jiān)管外,部分學(xué)校和家長也在呼吁相關(guān)部門出臺(tái)一些保護(hù)性措施,對(duì)學(xué)校周圍的卡牌盲盒等商品進(jìn)行合理監(jiān)管。
學(xué)生家長陳女士:卡片這種東西也沒有什么法律規(guī)定,我感覺很難去約束商家,我希望在監(jiān)督方面或者是出臺(tái)一些規(guī)定,真正起到監(jiān)管作用。
學(xué)生家長白懷磊:我覺得肯定不是靠一個(gè)家長,肯定是靠社會(huì)、國家政策各方面需要對(duì)各個(gè)渠道、各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格管控。
相關(guān)部門的工作人員也告訴記者,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》只是一個(gè)規(guī)范性的指導(dǎo)文件,并沒有針對(duì)卡牌等盲盒售賣的相應(yīng)處罰,未來需進(jìn)一步完善法律法規(guī),理清盲盒的法律邊界。
??谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局美蘭分局海府路市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長王政軍:持續(xù)加大對(duì)經(jīng)營者青少年的普法宣傳力度,希望廣大家長朋友向孩子普及盲盒的危害,引導(dǎo)孩子按需購買文具,警惕未成年人沉迷于盲盒。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長劉清泉:我們家長要密切關(guān)注孩子的消費(fèi)動(dòng)態(tài),保管好支付密碼,合理控制孩子的零花錢,遇到消費(fèi)糾紛,提醒廣大消費(fèi)者,首先是與商家積極協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以到各地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,依法來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(編輯:鳴笛)