行動計劃提出,充分發(fā)揮我國鐵路網(wǎng)絡(luò)化運營和安全、舒適、便捷優(yōu)勢,健全旅游列車市場化開行服務(wù)保障機制,鼓勵和支持各類社會資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運營,擴大服務(wù)供給,積極培育服務(wù)消費新增長點,更好滿足銀發(fā)群體旅游服務(wù)需求。到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系,銀發(fā)旅游列車服務(wù)標準體系基本建立,形成一批主題旅游列車品牌,銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較2024年實現(xiàn)較大幅度增長。

在增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給方面,行動計劃提出,優(yōu)化旅游列車運行圖,推進適老化列車車底改造,增強熱點方向旅游列車開行能力。面向社會征集并受理銀發(fā)旅游列車開行需求,多種形式開展產(chǎn)品定制服務(wù)。支持和引導(dǎo)包括民營企業(yè)在內(nèi)的各類經(jīng)營主體參與開發(fā)和運營銀發(fā)旅游列車、旅游鐵路專線,實行市場化自主定價。將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新支持范圍。豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給,建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源,開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品。

在強化適老化設(shè)施保障方面,研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造相關(guān)標準,推動車站及配套設(shè)施設(shè)備進行適老化改造；結(jié)合實施設(shè)備更新行動,引導(dǎo)各地文化和旅游場所完善適老化設(shè)備設(shè)施和服務(wù),設(shè)置老年游客綠色通道。

在提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平方面,行動計劃提出,在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團隊,系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。完善列車醫(yī)療照護服務(wù),適量配置醫(yī)療、老年照護專業(yè)服務(wù)人員和應(yīng)急藥品。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)與鐵路部門合作在銀發(fā)旅游列車配置醫(yī)療救護員,列車上產(chǎn)生的診療費用可按照定點醫(yī)療機構(gòu)注冊地作為就醫(yī)地進行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算。加強供需對接,引導(dǎo)和支持品牌餐飲企業(yè)、知名醫(yī)療保健機構(gòu)、老字號企業(yè)、演出團隊等與旅游列車運營主體深入合作,支持特色美食、理療保健服務(wù)、老字號產(chǎn)品、特色文化演出、非遺技藝及舞臺藝術(shù)視頻等上列車,豐富服務(wù)供給,探索打造主題特色鮮明的銀發(fā)旅游列車。支持各地建立完善旅游列車與景區(qū)溝通協(xié)作機制,鼓勵景區(qū)為游客提供預(yù)約、綠色通道、交通接駁、接待服務(wù)等精準服務(wù),開發(fā)適合銀發(fā)群體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng),提升銀發(fā)群體景區(qū)游覽體驗。

在優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境方面,豐富針對銀發(fā)群體的保險產(chǎn)品,擴大保障范圍和覆蓋人群；鼓勵地方開展旅游列車主題促消費活動,依托進博會、服貿(mào)會、消博會、旅博會等展會平臺加強國際合作和宣傳推廣。

（編輯：月兒）