2025 年 3?15 講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾白皮書

2025 年 3?15 講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾白皮書

一、引言

在高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代背景下，誠(chéng)信與質(zhì)量已成為企業(yè)生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為深入貫徹《質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，落實(shí)中央文明辦五部委關(guān)于“加強(qiáng)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)” 的指導(dǎo)精神，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，3?15 記者攝影家誠(chéng)信品牌宣傳中心、中譽(yù)信(北京)國(guó)際信用評(píng)估有限公司、企業(yè)信用服務(wù)公共平臺(tái)等單位聯(lián)合發(fā)起“2025 年 3?15 講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾”活動(dòng)。本白皮書旨在明確行動(dòng)目標(biāo)、部署重點(diǎn)任務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力構(gòu)建放心消費(fèi)的社會(huì)生態(tài)。

二、活動(dòng)背景與意義

時(shí)代使命
黨的二十大報(bào)告指出，要“健全社會(huì)信用體系”“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境”。當(dāng)前，假冒偽劣、虛假宣傳等行為仍時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，阻礙經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。3?15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日作為全球消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要節(jié)點(diǎn)，既是對(duì)市場(chǎng)秩序的深刻反思，也是對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的莊嚴(yán)承諾。

政策導(dǎo)向
依據(jù)《法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施綱要（2020-2025 年）》《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》等文件精神，本次活動(dòng)以“質(zhì)量為本、誠(chéng)信為魂” 為核心理念，通過社會(huì)監(jiān)督與輿論引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，筑牢質(zhì)量安全防線。

三、行動(dòng)目標(biāo)與原則

總體目標(biāo)

1.宣傳貫徹法律法規(guī)，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。

2.建立“政府引導(dǎo)、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督” 的信用保障體系。

3.樹立100 家以上行業(yè)誠(chéng)信標(biāo)桿，曝光典型失信案例，凈化市場(chǎng)環(huán)境。

4.提升消費(fèi)者滿意度，釋放消費(fèi)潛力，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

基本原則

1.依法依規(guī)：以法律為準(zhǔn)繩，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

2.公開透明：通過多渠道公示企業(yè)信用信息，接受社會(huì)監(jiān)督。

3.示范引領(lǐng)：培育誠(chéng)信品牌，發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。

4.協(xié)同共治：聯(lián)合政府、企業(yè)、媒體、消費(fèi)者多方力量，形成工作合力。

四、重點(diǎn)任務(wù)與實(shí)施路徑

企業(yè)信用體系建設(shè)

1.誠(chéng)信承諾制度：組織企業(yè)簽署《質(zhì)量誠(chéng)信承諾書》，公開質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴處理機(jī)制。

2.信用分級(jí)管理：建立“紅黑榜” 制度，對(duì)守信企業(yè)給予政策支持，對(duì)失信企業(yè)實(shí)施聯(lián)合懲戒。

3.質(zhì)量追溯體系：推動(dòng)企業(yè)運(yùn)用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期可追溯。

誠(chéng)信品牌培育計(jì)劃

1.評(píng)選與表彰：通過企業(yè)申報(bào)、社會(huì)推薦、專家評(píng)審等流程，評(píng)選“3?15 誠(chéng)信會(huì)員單位”“消費(fèi)者滿意品牌” 等榮譽(yù)。

2.全媒體宣傳：在315記者攝影家網(wǎng)等權(quán)威媒體開設(shè)專題專欄，展示誠(chéng)信企業(yè)風(fēng)采。

3.行業(yè)自律公約：推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)制定誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

社會(huì)共治機(jī)制建設(shè)

1.群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)：招募消費(fèi)者代表、媒體記者擔(dān)任“誠(chéng)信監(jiān)督員”，建立常態(tài)化監(jiān)督渠道。

2.信用信息共享：依托全國(guó)信用信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域信用信息互通共享。

3.法治宣傳教育：開展“誠(chéng)信普法進(jìn)企業(yè)” 活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。

五、保障措施

1.組織保障：成立專項(xiàng)活動(dòng)組委會(huì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國(guó)活動(dòng)開展。

2.技術(shù)保障：搭建“3?15 誠(chéng)信云平臺(tái)”，提供企業(yè)信用查詢、投訴受理等服務(wù)。

六、結(jié)語

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。2025 年 3?15 專項(xiàng)活動(dòng)將以“講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾” 為主線，凝聚社會(huì)共識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)誠(chéng)信中國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。讓我們攜手同行，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，譜寫經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新篇章！

主辦單位：3?15 記者攝影家誠(chéng)信品牌宣傳中心

中譽(yù)信(北京)國(guó)際信用評(píng)估有限公司

企業(yè)信用服務(wù)公共平臺(tái)

活動(dòng)時(shí)間：2025 年 1 月 10 日 —12月 30 日

每年3月15日召開會(huì)議, 為誠(chéng)信企業(yè)頒發(fā)“3?15 誠(chéng)信會(huì)員單位”所發(fā)牌匾證書:

咨詢電話：18511703596

官方網(wǎng)站：http://www.andersanddawn.com/news/list-596.html

（注：本白皮書內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整，最終解釋權(quán)歸活動(dòng)組委會(huì)所有。）

附:評(píng)選“3?15 誠(chéng)信會(huì)員單位”所發(fā)牌匾證書:

（責(zé)任編輯：土火）