游客遭圍毆猥褻罵臟話 云南旅游亂象沒治了?

據(jù)法制晚報(bào)報(bào)道，2月7日凌晨，云南大理警方在其微博公號(hào)@大理警方通報(bào)網(wǎng)友反映的“大理才村錦瑟客棧老板猥褻女客人”的案情。

通報(bào)稱，2017年2月6日，大理市公安局發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映“大理才村錦瑟客棧老板猥褻女客人”的情況后，高度重視，立即組織警力看展調(diào)查。經(jīng)查，該案受害人沒有報(bào)警。違法嫌疑人吳某某（男，29歲，河北省石家莊市人）系錦瑟里客棧老板。經(jīng)調(diào)查證實(shí)吳某某實(shí)施了猥褻他人的違法行為，吳某某亦供認(rèn)不諱。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，大理市公安局依法給予吳某某行政拘留十日的處罰。

案件回放

2月5日下午，微博認(rèn)證為“黃山市探奇?zhèn)髅接邢薰究偨?jīng)理劉?！钡木W(wǎng)友稱，大理才村錦瑟客棧老板云哥，半夜兩點(diǎn)用管理卡進(jìn)入女游客房間對(duì)女游客進(jìn)行猥褻。該網(wǎng)友稱，自己從事酒店民宿行業(yè)多年，第一次見到這樣的從業(yè)者。

劉睿微博的數(shù)張配圖顯示，女游客受此事影響情緒低落，有網(wǎng)友通過微信安慰這位女游客，稱這種人是少的，但也要提防著，千萬(wàn)別有陰影，自己調(diào)節(jié)一下，人生總不是一帆風(fēng)順的。

據(jù)配圖其他對(duì)話顯示，客棧老板并沒有得逞。事后該男子承認(rèn)酒后亂性，并向女游客發(fā)微信紅包致歉。該事曝出后，網(wǎng)上一片聲討，客棧老板在接受記者采訪時(shí)承認(rèn)網(wǎng)曝事件屬實(shí)。

涉事客棧已摘牌停業(yè)

涉事錦瑟客棧（圖片來(lái)源：春城晚報(bào)）

據(jù)云南《春城晚報(bào)》7日?qǐng)?bào)道，6日下午，記者來(lái)到了案發(fā)地大理才村，但尋遍才村都未找到這家名為“錦瑟里”的客棧。撥打線索人提供的當(dāng)事人電話，對(duì)方自稱為涉事客棧老板，他說，“微博上說的都是事實(shí)，你們不要亂寫。我沒在大理，客棧也關(guān)門了?！?

隨后記者在才村財(cái)神廟對(duì)面一幢緊閉大鐵門的民宅找到了答案：旁邊一位租電動(dòng)車的男子說，“錦瑟里”客棧就在這里，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)門并摘了招牌。

另外，6日下午，一位自稱村委會(huì)工作人員告訴春城晚報(bào)記者，“看到微博以后我們也找他（客棧老板）了解情況。找了一整天，一直沒找到。房東一家出去旅游去了?！?

這位工作人員表示，“春節(jié)前大理市為保護(hù)洱海，關(guān)閉了一批證照不齊全、排污設(shè)施不達(dá)標(biāo)的客棧，錦瑟里就是其中一家。客棧關(guān)閉以后老板什么時(shí)候取掉招牌就不清楚了?！?

云南旅游亂象

在云南其他地方，游客被打、被坑事件時(shí)有發(fā)生，不絕于耳……

云南麗江游客催飯被辱罵 報(bào)警后遭暴打

2017年2月4日，有外地游客一行8人到云南麗江古城一個(gè)名叫“快活林”的飯店吃飯，因催促上菜速度而與店方發(fā)生糾紛，后經(jīng)警方調(diào)解而息事。不料，當(dāng)游客離開時(shí)，店方有人尾隨游客，并持刀棍毆打游客致輕傷。當(dāng)?shù)鼐诫S后發(fā)布消息稱，已傳喚5名違法嫌疑人到案，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》對(duì)5名違法者分別處以十日至十五日行政拘留和罰款。>>相關(guān)：游客趙某在麗江昭慶“快活林”餐廳就餐被打的事件持續(xù)發(fā)酵。2月6日，“快活林”飯莊店主曾女士首度發(fā)聲，在公開道歉的同時(shí)，她稱此前新聞報(bào)道與事件真相不符，還稱被打游客趙某先辱罵老人并砸了飯莊湯碗后拒絕道歉。與此同時(shí)，事發(fā)前爭(zhēng)執(zhí)的飯店監(jiān)控視頻曝光。

美女在麗江遭圍毆被碎酒瓶毀容 施暴者邊打邊拍視頻

微博用戶@琳噠是我爆料：2016年11月11日凌晨三點(diǎn)半，她在麗江寧蒗一燒烤店就餐時(shí)，遭多名男子辱罵暴打，被用碎酒瓶劃臉且被錄視頻，男子離開時(shí)搶走女子錢包等財(cái)物。女子隨后在麗江住院，期間有名為和元松的人去投案，但并未給受害者道歉或者去醫(yī)院探望。女子稱接到自稱民警的電話，但“民警”對(duì)搶劫的事“閉口不提”，并要求刪微博。>>相關(guān)：琳噠告訴記者，有太多人誤會(huì)了她當(dāng)初發(fā)微博的行為，"說實(shí)話，我發(fā)微博沒有說一句麗江不好的話，我只是在闡述實(shí)情?，F(xiàn)在有人發(fā)微博或者私信罵我，真的挺打擊人的。"

西雙版納一導(dǎo)游因購(gòu)物問題訓(xùn)斥游客“一毛不拔”

2016年1月，云南西雙版納一導(dǎo)游因購(gòu)物問題而訓(xùn)斥游客，一名女導(dǎo)游對(duì)旅游大巴上的游客說：“你們這么心安理得，就算口水錢也不止80元。這里是土特產(chǎn)，可以免費(fèi)品嘗，你們進(jìn)去買一買，我看還有哪幾個(gè)是空手出來(lái)的?！薄拔夷樁疾灰耍窠谢ㄗ右粯忧竽銈??！边@名導(dǎo)游說。車上的游客并沒有人進(jìn)行回應(yīng)。這名導(dǎo)游隨后又說：“我對(duì)你們無(wú)語(yǔ)，自己摸著良心，你來(lái)西雙版納花了多少錢。到現(xiàn)在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你們問心無(wú)愧?。课叶继婺銈兒﹄?。”

云南再曝旅游亂象 導(dǎo)游放言：你不買就沒飯吃

2015年6月，有記者和國(guó)家旅游局調(diào)查組一起，體驗(yàn)了西雙版納旅游團(tuán)的行程?？偣菜奶烊?，實(shí)際游玩的時(shí)間就是在三個(gè)景區(qū)，每個(gè)一個(gè)半小時(shí)左右。而大量時(shí)間就是從一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，到另一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。導(dǎo)游甚至放言：“你不買就沒飯吃了?！辟?gòu)物出來(lái)以后，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)小票一一登記。

云南導(dǎo)游竟罵游客：“沒良心、不要臉”?

2015年五一小長(zhǎng)假第一天，有游客爆料稱，在云南旅游時(shí)因購(gòu)物少被女導(dǎo)游大罵沒良心、不要臉。這段持續(xù)4分43秒的視頻中，女導(dǎo)游全程不換氣罵人。女導(dǎo)游稱，“我付出了四天的時(shí)間，有父母、孩子，如果大家(游客)不消費(fèi)，對(duì)得起你們的良心嗎？”她甚至威脅，“如果每個(gè)人不消費(fèi)滿3000元-4000元，將取消西雙版納的旅游，旅行社將不再負(fù)責(zé)返回沈陽(yáng)、河南游客的2000多元的機(jī)票費(fèi)用?！?nbsp;

女游客拒交人頭費(fèi)在麗江被十余人圍毆

2014年12余月1日在麗江市拉市海景區(qū)馬場(chǎng)，因?yàn)椴辉蛤T馬和交100元“人頭費(fèi)”，新疆游客陳女士被馬場(chǎng)10余名工作人員圍毆3分鐘，導(dǎo)致其手掌骨折、腦震蕩。

轎子雪山景區(qū)工作人員用石頭砸游客

2014年2月18日，云南本土論壇曝出轎子雪山景區(qū)工作人員用石頭砸游客，并配有照片，引起網(wǎng)民關(guān)注。昆明倘甸產(chǎn)業(yè)園區(qū)和昆明轎子山旅游開發(fā)區(qū)新聞宣傳中心稱，該事件系護(hù)林員在制止游客吸煙時(shí)引發(fā)肢體沖突。

石林景區(qū)內(nèi)，導(dǎo)游罵游客：你一代一代都做婊子

2014年1月，有網(wǎng)友爆出的“云南石林導(dǎo)游辱罵游客是婊子”的視頻顯示，一名身穿白色上衣、手持深綠色旗幟的女導(dǎo)游與游客在昆明石林景區(qū)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵，該導(dǎo)游對(duì)游客罵道：“你生婊子，養(yǎng)婊子，你一代代都當(dāng)婊子”，甚至想要?jiǎng)邮?，被游客拉開以后才繼續(xù)進(jìn)入景區(qū)。被罵游客稱是導(dǎo)游先罵人。

麗江導(dǎo)游罵游客：不消費(fèi)比賣淫更可恥

2014年1月，網(wǎng)上曝出一段2分多鐘視頻。視頻中，有一男子口暴污穢之語(yǔ)：“一路下來(lái)，一分錢沒有消費(fèi)的話，比賣淫更可恥?！辈⒎Q，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來(lái)干嗎，是歡迎你來(lái)消費(fèi)?！彪S后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購(gòu)買。

迪慶旅游局執(zhí)法人員辱罵游客：“滾蛋”

2013年10月6日，央視曝光云南香格里拉旅行社強(qiáng)制收取游客藏民家訪費(fèi)，聲稱是行政性變相收費(fèi)。由于拒付強(qiáng)制性消費(fèi)，有游客在從麗江至迪慶途中被趕下車。隨后，游客在云南迪慶州旅游局投訴時(shí)，旅游執(zhí)法人員言語(yǔ)粗暴，迪慶州旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)李某以“滾蛋”字眼辱罵游客。

云南導(dǎo)游：不交錢就把刀放你脖子上

2013年10月初央視記者參加香格里拉一日游時(shí)，記者在一個(gè)香格里拉一日旅行團(tuán)中發(fā)現(xiàn)，在車開到半途時(shí)，導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客繳納“藏民家訪費(fèi)用”380元。對(duì)于不繳納的，這名導(dǎo)游放言威脅：“香格里拉導(dǎo)游會(huì)把刀子放在你脖子上！”

5人游云南被轉(zhuǎn)賣5次 未購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)致大便失禁

2012年4月，西安游客一行5人被旅行社轉(zhuǎn)“賣”達(dá)五次，旅游大巴駕駛員對(duì)游客未購(gòu)買商品進(jìn)行報(bào)復(fù)，在其中一名游客提出上洗手間的要求后，該駕駛員對(duì)游客說“買茶葉你不配合我！現(xiàn)在要我配合你？”；在游客大便失禁前對(duì)游客的情況未給予關(guān)注，不聞不問；在墨江例保站游客下車打開行李箱取換褲子時(shí)，該駕駛員又對(duì)游客破口大罵；在發(fā)現(xiàn)游客大便失禁后依然態(tài)度冷漠，沒有善意表示。

黑導(dǎo)游追打游客：不讓你們離開麗江

2010年11月，云南麗江市玉龍納西族自治縣拉市海景區(qū)一處騎馬場(chǎng)，一名麗江的導(dǎo)游拿磚塊追打游客，還口出狂言:“不讓這些游客離開麗江！”該男子不否認(rèn)“跑過去從地上撿了一塊磚來(lái)嚇唬人”的情節(jié)。經(jīng)調(diào)查，這名男子也沒有合法的導(dǎo)游證。

云南麗江旅游亂象真的沒治了？

據(jù)光明網(wǎng)2月6日發(fā)布的一篇評(píng)論稱，從過往媒體對(duì)麗江以及云南旅游市場(chǎng)發(fā)生的事件的報(bào)道中可以看出，在損害游客的事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)赜胸?zé)部門常常是在輿論已成聲浪的情況下方有動(dòng)作，且往往重拿輕放，難以起到警示效尤之用。如上述女游客被圍毆?dú)菔录绶敲襟w介入，也難以在事發(fā)兩個(gè)月之后得到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的公開回應(yīng)。這樣的處理方式不變，以及與其相關(guān)的社會(huì)治理方法不變，則旅游市場(chǎng)的亂象不僅制止不住，甚至還有可能蔓延。

云南山川秀美，景色壯觀，氣候適宜，環(huán)境優(yōu)異，既有田園風(fēng)情，也有熱帶景致，將旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)，是云南綠色發(fā)展的不二之選。旅游開發(fā)，市場(chǎng)開拓，提升服務(wù)，做大做強(qiáng)，所有這些都不可能一蹴而就，直線而行。但是，屢屢發(fā)生的毆打坑蒙游客事件，并非云南旅游發(fā)展之路上的不能避免之事。相反，對(duì)這種事件不依法依規(guī)“頂格”處之，會(huì)遲滯旅游市場(chǎng)的發(fā)育及其拓展，甚至毀掉這個(gè)于云南而言可謂得天獨(dú)厚的綠色產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)時(shí)云南，旅游市場(chǎng)漸成氣候，熱度已起，勢(shì)頭不壞，因此，與旅游市場(chǎng)相關(guān)的行政部門應(yīng)利用旅游服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻或嚴(yán)密的監(jiān)管措施，對(duì)那些毆打坑蒙事件的當(dāng)事人除依法處罰外，還應(yīng)實(shí)行逐出市場(chǎng)的行政處理，如違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，則附加終身禁入的處罰。

（北京時(shí)間綜合法制晚報(bào)、人民網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)、光明網(wǎng)、春城晚報(bào)報(bào)道）

（編輯：宇強(qiáng)）