京東問(wèn)題機(jī)油維權(quán)無(wú)門(mén)賞百萬(wàn)收假機(jī)油受損車(chē)

消費(fèi)者懸賞百萬(wàn)全國(guó)收集假機(jī)油受損車(chē)，收一臺(tái)，砸一臺(tái)，直到京東給說(shuō)法是真的嗎？近日，從湖北省農(nóng)村來(lái)深圳經(jīng)營(yíng)小生意的江先生到網(wǎng)上曬出了一段視頻，說(shuō)的是他的一件煩心事兒。今年5月，江先生從京東商城自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一桶殼牌機(jī)油為自己的車(chē)輛保養(yǎng)，使用后沒(méi)多久，他的車(chē)輛出現(xiàn)油泥淤積，頻頻導(dǎo)致行車(chē)中熄火。

       跟江先生一樣煩心的還有王先生，今年6月3日，王先生在京東商城自營(yíng)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了99桶“殼牌(shell)Heli HX75W-40藍(lán)喜力SN級(jí)4L”潤(rùn)滑油。后來(lái)證明這批機(jī)油是假的。
       “這種售假行為太惡劣了，這完全是把消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)當(dāng)兒戲。”王先生說(shuō)，自從6月起，他一直在要求京東商城就銷(xiāo)售假機(jī)油的行為公開(kāi)道歉，至今未果。
       近日，王先生在網(wǎng)上發(fā)布公開(kāi)信，稱(chēng)由于假機(jī)油對(duì)汽車(chē)損害極大，存在安全隱患，他決定放下一切事情專(zhuān)心維權(quán)，“我要自費(fèi)百萬(wàn)元收購(gòu)京東所銷(xiāo)售機(jī)油導(dǎo)致的受損車(chē)，收一臺(tái)銷(xiāo)毀一臺(tái)?！?br />        消費(fèi)者在京東商城自營(yíng)平臺(tái)買(mǎi)到假機(jī)油
       稱(chēng)自己在北京跟朋友合伙經(jīng)營(yíng)汽修廠的王先生說(shuō)，他經(jīng)常大量采購(gòu)潤(rùn)滑油。今年6月3日，他在京東商城“全球購(gòu)”自營(yíng)專(zhuān)區(qū)分兩次下單，購(gòu)買(mǎi)了該平臺(tái)99桶“殼牌（shell）Heli HX75W-40藍(lán)喜力SN級(jí)4L”潤(rùn)滑油，京東商城自營(yíng)平臺(tái)標(biāo)注，該批產(chǎn)品系“海外直采馬來(lái)西亞原裝進(jìn)口殼牌潤(rùn)滑油”。
      收貨后，王先生發(fā)現(xiàn)，他收到的潤(rùn)滑油桶包裝貼著一張白色打印紙，寫(xiě)著“殼牌（shell）喜力 HX75W-40半合成潤(rùn)滑油SN級(jí)4L裝；原產(chǎn)地為香港；生產(chǎn)日期2015年9月15日；生產(chǎn)商為香港蜆殼有限公司；進(jìn)口商為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司”等字樣。
       “我買(mǎi)的是海外直采馬來(lái)西亞原裝進(jìn)口殼牌潤(rùn)滑油，怎么變成香港產(chǎn)的機(jī)油了呢？”王先生說(shuō)，感到疑惑后，他找到北京的五方天雅汽配城與北三環(huán)汽配城內(nèi)的多家北京“殼牌”潤(rùn)滑油銷(xiāo)售商咨詢(xún)，“大家都說(shuō)，這是假的?！?br />        據(jù)媒體此前報(bào)道，記者致電殼牌公司公布的客服電話400-010-3208了解情況，一位工作人員告訴記者，殼牌公司在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的潤(rùn)滑油，撕開(kāi)油桶蓋第二層都會(huì)顯示出驗(yàn)證碼，客服人員可以通過(guò)驗(yàn)證碼驗(yàn)真?zhèn)巍?br />       “你看，我們當(dāng)時(shí)就按照客服的說(shuō)法接連撕開(kāi)4桶潤(rùn)滑油瓶蓋的第二層，但只有一桶顯示有驗(yàn)證碼。”王先生邊向記者展示當(dāng)時(shí)驗(yàn)證的視頻記錄邊說(shuō)。
       在王先生向京東商城和工商部門(mén)投訴維權(quán)中，殼牌(中國(guó))有限公司公開(kāi)向媒體回應(yīng)，殼牌公司迅速對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，最終確認(rèn)這些樣品不是殼牌生產(chǎn)的，他們不了解京東商城的貨品渠道，強(qiáng)烈建議消費(fèi)者通過(guò)殼牌正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)殼牌產(chǎn)品。

消費(fèi)者欲斥資百萬(wàn)全國(guó)收購(gòu)銷(xiāo)毀京東機(jī)油受損車(chē)
       “我急眼了，我拿一百萬(wàn)，專(zhuān)收京東機(jī)油的受害車(chē)，近日我會(huì)全網(wǎng)直播砸車(chē)?！弊蛉?，王先生在網(wǎng)上發(fā)布了一封公開(kāi)信。
       公開(kāi)信說(shuō)，自今年6月份購(gòu)買(mǎi)京東商城假機(jī)油后，維權(quán)歷經(jīng)艱辛。不但承受了經(jīng)濟(jì)損失，還遭受著心理折磨，“我不要賠償，我只要他們公開(kāi)道歉，這么把消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)當(dāng)兒戲，太不像話了。”
王先生說(shuō)，由于假機(jī)油對(duì)汽車(chē)損害極大，存在安全隱患，他決定放下一切事情專(zhuān)心維權(quán)，“我不只是為我自己維權(quán)，也是替廣大消費(fèi)者維權(quán)。我拿出100萬(wàn)，自費(fèi)收購(gòu)因購(gòu)買(mǎi)使用了京東機(jī)油受損的車(chē)輛，收一臺(tái)銷(xiāo)毀一臺(tái)。必要時(shí)，我還要全網(wǎng)直播銷(xiāo)毀過(guò)程?！?br />        王先生說(shuō)他這么做的目的有三個(gè)，首先，既然殼牌公司已經(jīng)發(fā)聲明京東商城就是售假，他希望有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查，給消費(fèi)者一個(gè)結(jié)果，防止更多的人買(mǎi)到有問(wèn)題的機(jī)油，已經(jīng)售出的機(jī)油要是有問(wèn)題應(yīng)該召回，避免發(fā)生安全隱患。其次，希望引起廣大消費(fèi)者重視，避免上當(dāng)。第三，他希望通過(guò)銷(xiāo)毀受損車(chē)喚醒京東商城承擔(dān)應(yīng)有的企業(yè)責(zé)任，從為廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題就應(yīng)該面對(duì)和解決好問(wèn)題。
       記者注意到，昨日，王先生在新浪微博發(fā)布公開(kāi)信后，京東商城客服回應(yīng)稱(chēng)：您好，非常抱歉帶給您的困擾，您的問(wèn)題已收到，盡快幫您反饋處理。（孔子林） 

(編輯：鑫果）