部分博物館暑期預約難 國家文物局：進一步優(yōu)化服務供給

針對這些問題，7月14日，國家文物局印發(fā)《關于加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務工作的通知》，全國各地多家博物館采取了一系列措施優(yōu)化服務。在優(yōu)化服務供給方面，采取延長開放時間、提高參觀人數限額等措施，例如故宮博物院和四川博物院專門設立了服務于未成年人、老年人、殘疾人等群體快速預約和檢票通道，縮短排隊時間；在提升規(guī)范管理能力方面，規(guī)范社會講解，禁止在博物館內開展商業(yè)拍攝等活動，優(yōu)化參觀體驗；在宣傳引導方面，很多博物館及時發(fā)布票務信息，實時發(fā)布展廳的游客數量，引導觀眾共同抵制商家“代搶”等擾亂參觀秩序的行為。

接下來，國家文物局將擴大服務供給，緩解供需矛盾，重點加強對一些非熱門優(yōu)質博物館的宣傳推廣，為公眾參觀博物館提供更多選擇。其次，與公安部加強合作，專題研究打擊“黃牛黨”具體舉措，加大審查監(jiān)管和打擊力度。除此之外，完善預約機制，指導各地通過分時段預約、動態(tài)投放門票、預約系統優(yōu)化升級等形式，通過適當延長開放時間、增加預約名額等措施，進一步滿足觀眾需求。同時，建立“黑名單”制度，增加惡意搶票、囤票、爽約等行為成本。

(編輯:映雪)