部分博物館暑期預(yù)約難 國家文物局：進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給

針對這些問題，7月14日，國家文物局印發(fā)《關(guān)于加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務(wù)工作的通知》，全國各地多家博物館采取了一系列措施優(yōu)化服務(wù)。在優(yōu)化服務(wù)供給方面，采取延長開放時間、提高參觀人數(shù)限額等措施，例如故宮博物院和四川博物院專門設(shè)立了服務(wù)于未成年人、老年人、殘疾人等群體快速預(yù)約和檢票通道，縮短排隊時間；在提升規(guī)范管理能力方面，規(guī)范社會講解，禁止在博物館內(nèi)開展商業(yè)拍攝等活動，優(yōu)化參觀體驗；在宣傳引導(dǎo)方面，很多博物館及時發(fā)布票務(wù)信息，實時發(fā)布展廳的游客數(shù)量，引導(dǎo)觀眾共同抵制商家“代搶”等擾亂參觀秩序的行為。

接下來，國家文物局將擴大服務(wù)供給，緩解供需矛盾，重點加強對一些非熱門優(yōu)質(zhì)博物館的宣傳推廣，為公眾參觀博物館提供更多選擇。其次，與公安部加強合作，專題研究打擊“黃牛黨”具體舉措，加大審查監(jiān)管和打擊力度。除此之外，完善預(yù)約機制，指導(dǎo)各地通過分時段預(yù)約、動態(tài)投放門票、預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化升級等形式，通過適當(dāng)延長開放時間、增加預(yù)約名額等措施，進(jìn)一步滿足觀眾需求。同時，建立“黑名單”制度，增加惡意搶票、囤票、爽約等行為成本。

(編輯:映雪)