26日，“淄博五一客流量已超接待能力”“淄博喊話推薦其他山東城市”等話題登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。

淄博市文旅局26日發(fā)布的《致廣大游客朋友的一封信》稱，“五一”期間中心城區(qū)的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，建議游客錯峰出游，打出時間差、換得舒適度。

在即將到來的假期，今年剛剛“走紅”的淄博，能否頂住“人潮洶涌”的“壓力”？

這個“五一”淄博會有多火？

當(dāng)下，“一票難求、一屋難訂、景點(diǎn)擁擠”的現(xiàn)象正在淄博發(fā)生。某旅游平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，淄博市“五一”期間訂單量同比2019年增長470%，同比2022年增長近76倍。

中新財經(jīng)近日查詢鐵路12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，“五一”假期前兩日，包括北京、上海在內(nèi)的多個城市前往淄博的動車與高鐵車票已被搶購一空。

淄博“五一”期間的酒店資源也“捉襟見肘”。多個旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，淄博4月29日至5月3日的酒店、民宿幾乎全部售罄。

家住淄博的市民大唐告訴中新財經(jīng)，自從淄博成為“網(wǎng)紅”城市后，八大局市場人山人海。距離“五一”假期還有幾天，因“燒烤”慕名而來的旅客已接踵而至。

他表示，雖然暫時市區(qū)整體并未出現(xiàn)嚴(yán)重的擁堵狀況，但火車站附近的道路已經(jīng)“車滿為患”。市區(qū)內(nèi)部分下午才開始營業(yè)的燒烤店，上午10點(diǎn)左右就要去排隊。

山東淄博一家燒烤店內(nèi)座無虛席，食客排隊享用美食。 中新社記者 梁犇 攝

如何讓游客“玩得盡興”？

新興旅游城市資源有限，如何讓游客玩得盡興？近期憑借燒烤走紅的的淄博，給出了這樣的答案。

一方面，淄博呼吁市民讓利于客、讓路于客、讓景于客，讓節(jié)假日遠(yuǎn)道而來的游客感受淄博魅力；另一方面，淄博相關(guān)部門重點(diǎn)做好旅游服務(wù)、市場監(jiān)管、交通保障等方面預(yù)案工作，提高城市服務(wù)承載力，迎接“五一”假期的客流高峰。

例如，針對節(jié)假日期間酒店漲價的現(xiàn)象，淄博在全市范圍內(nèi)對賓館酒店客房價格實(shí)行漲價幅度控制措施。具體政策為按3月1日至3月31日賓館酒店各類型客房平均實(shí)際成交價格，上浮超過50%的，按哄抬價格行為予以查處。

有網(wǎng)友近日在社交媒體上發(fā)視頻表示，已經(jīng)收到了山東淄博某酒店房價“五一”期間下調(diào)的消息。之前訂的千元以上一晚的酒店房間，現(xiàn)被短信通知改為五百多元一晚。

26日，淄博某五星級酒店前臺服務(wù)人員向中新財經(jīng)核實(shí)稱，“確有此事，我們響應(yīng)政府號召，已經(jīng)把價格都調(diào)在了指導(dǎo)價之內(nèi)?！?

淄博市民也體現(xiàn)出好客風(fēng)范。大唐表示，“我們自己人就先不去吃燒烤了，把機(jī)會優(yōu)先讓遠(yuǎn)道而來的游客體驗。‘五一’期間我也不開車了，反正天氣暖和，騎電動車就行了，把道路優(yōu)先讓給游客?！?

像大唐這樣“善待游客”的市民正成為淄博的一道風(fēng)景。在社交媒體上，不少淄博人表示，“如果看到外地車緩行，我們‘魯C’的要自覺禮讓，盡量不要鳴笛，給遠(yuǎn)道而來的游客們留下好印象。”

此外，還有部分游客因旅游資源有限，無法來到淄博體驗。對此，淄博市文旅局表示，山東是文化大省、旅游大省。美景美食不止淄博，好客山東應(yīng)有盡有。歡迎來魯游客到處走一走、看一看，感受“好客山東、好品山東”的獨(dú)特魅力。

3月31日，山東淄博，食客正在享用燒烤。 中新社記者 梁犇 攝

淄博“爆火”，有何啟示？

在攜程研究院戰(zhàn)略研究中心主任彭涵看來，淄博燒烤與旅游的爆火，對于其他旅游目的地具有極大的啟示價值。

彭涵認(rèn)為，“體驗式旅游”的流行，讓淄博這樣自然旅游資源稟賦一般的城市，出現(xiàn)了爆火“出圈”的機(jī)會。在這一過程中，燒烤成為了淄博“出圈”的載體，在物美價廉方面起到了標(biāo)桿作用。塑造了當(dāng)?shù)亍盃恳话l(fā)而動全身”的優(yōu)質(zhì)文旅餐飲產(chǎn)品，成為了淄博新的“核心吸引物”。

此外，淄博當(dāng)?shù)氐恼咭财鸬搅送撇ㄖ鸀懙淖饔?。彭涵表示，真誠是最上乘的營銷。淄博除在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與監(jiān)督、文旅配套資源的投入，以及整個市場的待客氛圍上，都主打了“真誠”二字。這就與很多熱門目的地宰客、怠慢等行為完全不同，給游客留下了深刻印象。

(編輯:映雪 )