燕莎友誼商城金源店：涉嫌欺詐，揚(yáng)言不懼媒體

（原標(biāo)題 燕莎友誼商城金源店：涉嫌欺詐，揚(yáng)言不懼媒體）

北京燕莎友誼商城金源店，位于海淀區(qū)（西四環(huán)內(nèi)）遠(yuǎn)大路1號(hào)，算得上是北京乃至全國(guó)規(guī)模一流的大型商品超級(jí)市場(chǎng)，雄居首都，笑傲天下，理當(dāng)為全國(guó)各大商場(chǎng)超市尊紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之楷模。然而事實(shí)卻是店大欺客，管理無(wú)序，為售商品胡亂承諾，涉嫌價(jià)格欺詐，更有商場(chǎng)工作人員揚(yáng)言不怕媒體介入。天子腳下，一身匪氣的金源燕莎，可渭大北京的一道另類(lèi)風(fēng)景?。?！

據(jù)消費(fèi)者爆料，2017年11月15日，下午15:00左右，消費(fèi)者在北京燕莎友誼商城金源店購(gòu)買(mǎi)雪傲（CHERVO）品牌的男裝上衣兩件，一件單價(jià)9800元，折扣為8折，金額為：7840.00元。另一件單價(jià)為：6800元，折扣為8折，金額為：5440.00元。總折扣價(jià)為：3320元，合計(jì)實(shí)收金額為：13280元。

營(yíng)業(yè)員編號(hào)：312979，介紹9800元的衣服是新款與6800元的衣服是一樣的，而且里面的“東西”也是一樣的；9800元的新款次日要搞活動(dòng)是8折，當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)是8.5折；營(yíng)業(yè)員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打電話請(qǐng)示，看能否在活動(dòng)的前一天打8折，結(jié)果是同意8折賣(mài)出。

2017年11月17日（周日），消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)事實(shí)與營(yíng)業(yè)員所介紹的并不一致，9800元的衣服合格證明確顯示填充物是100%聚酯纖維。生產(chǎn)日期不詳。

6800元的衣服合格證上顯示填充物是白鴨絨（含絨量80%），充絨量：76g。生產(chǎn)日期是：2015年5月;合格證上的吊牌價(jià)不顯示。有明顯自貼價(jià)簽為：6800元。

花費(fèi)近8000元購(gòu)得的沒(méi)有名氣的衣服竟然填充物是聚酯纖維！??！消費(fèi)者大為吃驚，并且經(jīng)過(guò)了解得知，標(biāo)價(jià)6800元的衣服在北京（SKP）是6折。

消費(fèi)者覺(jué)得被金源燕莎店的營(yíng)業(yè)員所提供的商品信息與實(shí)際情況不符；故意，以引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。于2017年11月20日（周三）下午，消費(fèi)者向金源燕莎店進(jìn)行投訴，接待的是一樓辦公室程經(jīng)理，程經(jīng)理了解情況后，立即與品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，并約定與同年11月21日（周四）上午10:00在程經(jīng)理接待的辦公室約談；次日，消費(fèi)者按時(shí)預(yù)約到達(dá)；10:30分左右，品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務(wù)經(jīng)理宋女士前來(lái)與消費(fèi)者溝通解釋所存在的問(wèn)題，其中談到6800元的衣服，宋女士稱：“其它地方也是6800元，而且同樣也是打8折”。當(dāng)消費(fèi)者告知北京（SKP）店是6折（是經(jīng)過(guò)北京（SKP）店的營(yíng)業(yè)員與一個(gè)叫慶慶的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所批準(zhǔn)的），宋女士全部否認(rèn)，當(dāng)消費(fèi)者稱“你作為商家如此不講誠(chéng)信，如果我們有證據(jù)證明北京（SKP）打6折，你準(zhǔn)備怎么辦？”宋女士回答“沒(méi)有構(gòu)成實(shí)際消費(fèi)，我們一樣不承擔(dān)責(zé)任”

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條、第十六條第三款規(guī)定：違反了誠(chéng)實(shí)信用、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

此事件，品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務(wù)經(jīng)理宋女士稱：“吊牌上所粘貼的合格證與其它吊牌上的東西是公司自己印刷粘貼上的，原因是從國(guó)外進(jìn)口要翻譯中文才這樣做的，而且也沒(méi)能拿出所翻譯的外文”。

消費(fèi)者與品牌雪傲（CHERVO）的業(yè)務(wù)經(jīng)理宋女士約談?dòng)?小時(shí)左右，有一叫姓謝的先生來(lái)到辦公室，并參加了此次商談中......。謝先生自稱自己是專(zhuān)業(yè)（打假）的，他告訴消費(fèi)者在金源燕莎是不可能成功的?。?！

消費(fèi)者又以價(jià)格欺詐為由請(qǐng)宋女士解釋?zhuān)瑓⒄铡督箖r(jià)格欺詐行為的規(guī)定》對(duì)價(jià)格欺詐行為的舉例，虛構(gòu)原價(jià)構(gòu)成價(jià)格欺詐。而《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》對(duì)“虛構(gòu)原價(jià)”的定義是，經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中，表示的“原價(jià)”屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過(guò)交易記錄?！霸瓋r(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易的，以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

但是宋女士明顯不懂法律，也沒(méi)辦法提供證明“商品原價(jià)”的證據(jù)，只是稱“衣服一星期內(nèi)沒(méi)賣(mài)過(guò)”。這時(shí)專(zhuān)業(yè)打假的謝先生身份模式突然切換成商場(chǎng)經(jīng)理，把消費(fèi)者唬的一愣一愣的。謝專(zhuān)業(yè)打假商場(chǎng)經(jīng)理立刻制止宋女士“什么話也不要說(shuō)！”然后，告訴消費(fèi)者：你說(shuō)的我都懂！現(xiàn)在我們什么都沒(méi)有，就算有也不能讓你看，商場(chǎng)帳務(wù)太復(fù)雜！但是你打官司時(shí)我們什么都有了！這么大個(gè)商場(chǎng)，我們什么作不到？！消費(fèi)者稱“作假就不怕違反法律嗎？”謝經(jīng)理一臉胸有成竹的自信，笑而不答。

消費(fèi)者聲稱要找媒體維權(quán)，謝大經(jīng)理輕蔑地笑了，他說(shuō)“北京媒體不管我們的事，地方媒體進(jìn)不了我們的門(mén)！”大商場(chǎng)經(jīng)理的狂傲，讓消費(fèi)者有苦難言！

2017年11月22日（周五）下午，消費(fèi)者把所購(gòu)買(mǎi)的兩件男士上衣退掉；退后 ，謝經(jīng)理稱：“自己在外地購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，也遇到過(guò)粘貼價(jià)簽問(wèn)題，進(jìn)行投訴，而且并得到賠償”。看來(lái)謝經(jīng)理不把消費(fèi)者氣暈他是真不甘心?。?！

據(jù)說(shuō)蟲(chóng)沙是蟲(chóng)屎，那燕莎又是什么呢？！不過(guò)8000元買(mǎi)個(gè)不帶羽絨的“羽絨服”，金源燕莎友誼商場(chǎng)還真是個(gè)現(xiàn)金如鳥(niǎo)糞的地方?。?！只是友誼在哪呢？